PDA

Просмотр полной версии : Безопасность аккаунта или Скажем "нет" взломщикам!


MaryBee
18.11.2013, 15:34
Уважаемые игроки!

Многие из вас зачастую пренебрегают правилами безопасности аккаунта. Это становится причиной большого количества заявок в техподдержку и «криков души» на форуме по одной и той же теме - «Мой аккаунт взломали».

Я постараюсь рассмотреть для вас наиболее частые причины взломов и расскажу, как можно этого избежать.

Одна из самых популярных причин — акк-шаринг. Что это такое? Игрок дает другому игроку логин и пароль от аккаунта, чтобы тот его покачал или с какой-то другой целью. Итог — на следующий день он заходит в игру и видит, что все ценные вещи с его персонажа исчезли. Не говоря уже о том, что это запрещено Лицензионным соглашением, такие действия невыгодны прежде всего для игроков.

Не доверяйте свои аккаунты случайным знакомым!
Другая распространенная причина потери аккаунта — фишинг. Игрок проходит по ссылке, которую ему присылают в чат, на игровую почту, на форум, в профиль. Обычно к ссылке прилагается обещание какого-либо подарка. Иногда такие сайты выглядят в точности как паспорт GameXP. Когда игрок вводит на них свой логин и пароль — они отправляются прямиком ко взломщику.

Не переходите по сторонним ссылкам, которые присылают вам другие игроки!
Перед вводом логина и пароля внимательно проверяйте адрес сайта Game XP в адресной строке вашего браузера!

Не самая распространенная, но тем не менее существующая причина взломов — вирусы на компьютере. Их можно получить, например, скачивая подозрительные файлы и программы «для взлома игры». Чаще всего взлом происходит следующим образом — при вводе логина и пароля с клавиатуры введенные данные считываются и отправляются взломщику.

Установите на компьютер регулярно обновляемый антивирус и файрволл.
Не принимайте и не скачивайте никакие файлы от случайных знакомых.

Еще одна распространенная причина взломов — размещение логина в открытом доступе. Как происходит взлом в таких случаях? Здесь существует два пути. Первый - ваш пароль от аккаунта настолько прост, что его можно подобрать или вычислить (например, совпадает с логином, с именем вашего персонажа или с вашей датой рождения). Второй вариант взлома — если пароль от вашего почтового ящика так же легко подобрать, либо если ответ на контрольные вопросы от e-mail'а можно вычислить. Например, девичья фамилия матери или любимый номер телефона вычисляются довольно просто. В этом случае взломщик сначала завладевает вашей почтой, а через нее — уже аккаунтом.

Никогда, ни при каких обстоятельствах не пишите свой логин на форуме, не указывайте его как e-mail для связи в соцсетях, скайпе, ICQ и т.д.
Не давайте адрес почты, на которую зарегистрирован аккаунт, другим игрокам.
Не регистрируйтесь под этой почтой на сторонних ресурсах (особенно связанных с игрой).
Обязательно придумывайте сложные пароли, состоящие из цифр и букв в верхнем и нижнем регистрах.
Пример хорошего пароля — aEr45sTv493I722uveQpM.
Пример плохого пароля — Misha123.

Придумывайте ответы на контрольные вопросы к почте таким образом, чтобы ответы на них знали только вы.

Помните, что в вашем профиле в соцсетях можно найти большинство ответов, поэтому желательно, чтобы ответы на контрольные вопросы не совпадали с информацией, размещенной там. Если боитесь, что забудете правильные ответы, сложные пароли, нигде больше не используемый e-mail — запишите всю информацию в бумажный блокнот и спрячьте в дальний уголок стола :)

А теперь немного информации о том, как полностью защитить свой аккаунт от взлома. Вам доступны способы стопроцентной защиты аккаунта.

Привязка к телефону. (http://my.gamexp.ru/personal/phone.php)
Помните, что привязка к телефону не защищает ваш аккаунт от входа на него и кражи вещей. Эта привязка нужна для того, чтобы не позволить взломщику сменить ваш пароль и личные данные. Кроме того, привязка к телефону необходима для осуществления привязки по IP и желательна для привязки к компьютеру (см. ниже).

Привязка к IP-адресу. (http://my.gamexp.ru/personal/iprestriction.php)
Этот способ защиты дает абсолютную гарантию, что даже если злоумышленник будет знать ваш логин и пароль, войти на ваш аккаунт с другого IP-адреса он не сможет. Привязать можно как статический IP, так и диапазон динамических. Единственная возможность для взломщика в случае такого способа защиты — если он будет находиться в вашей подсети (т.е., в зависимости от провайдера, в вашем доме, либо в вашем районе).

Привязка к компьютеру. (http://my.gamexp.ru/personal/aprestriction.php)
Осуществляется буквально за 1 минуту и не требует совершенно никаких усилий. Привязка действует таким образом, что зайти в вашу игру будет возможно только с привязанного компьютера. Одновременно 1 аккаунт можно привязать к 10 компьютерам, к одному компьютеру можно привязать несколько аккаунтов. Привязка осуществляется через почту (если к аккаунту не привязан мобильный телефон), или через мобильный телефон. Последний способ — надежнее, так как завладеть вашим телефоном взломщику намного сложнее, чем завладеть почтой.

Самостоятельная блокировка. (http://my.gamexp.ru/personal/selfprotect.php)
Этот способ защиты эффективен, если вы собираетесь на некоторое время покинуть игру и опасаетесь за вещи на своем аккаунте. Заблокировать и разблокировать аккаунт можно будет с помощью вашего мобильного телефона.

Надеюсь, что эти советы помогут вам защитить свой аккаунт и все, что нажито непосильным геймерским трудом ;)

Приятной вам игры!

Delvix (King of Kings 3: Медитеррания)
18.11.2013, 23:01
Пример хорошего пароля — aEr45sTv493I722uveQpM. Макс длинна пароля - 16 символов:p

1НОЙ1 (Karos: Зерон-Баласон)
19.11.2013, 00:23
Длинна пароля равна числу зёрен на шахматной доске (их 64 клеток),с учётом того что на каждую клетку ложиться зёрен в два раза больше, чем на предыдущую.

MaryBee
19.11.2013, 10:17
Макс длинна пароля - 16 символов:p

Основной целью примера было донести, что символы должны быть разными. Конечно, лучше, когда их больше, но и 16 вполне хватит :)

FrySKaZ (Karos: Зерон-Баласон)
20.11.2013, 19:39
Здаствуйте!Меня взломали вчера, мой аккаунт не пишите логин в открытом доступе!@mail.ru я прошу вас помоч мне восстановить его так как там было прилично много ценного( для меня) умоляю помогите...(Поменяли пароль и я не могу восстановить почему то не могу отправить на элетронную почту пароль((Помогите, а если сможете то и заблокировать того персонажа на которого отсылались от моего ерсонажа на сервере Азмара караты и феникс и куча еще всякого.Заранее огромное спасибо.

Talos
20.11.2013, 20:53
Здаствуйте!Меня взломали вчера, мой аккаунт я прошу вас помоч мне восстановить его так как там было прилично много ценного( для меня) умоляю помогите...(Поменяли пароль и я не могу восстановить почему то не могу отправить на элетронную почту пароль((Помогите, а если сможете то и заблокировать того персонажа на которого отсылались от моего ерсонажа на сервере Азмара караты и феникс и куча еще всякого.Заранее огромное спасибо.

Не смеши) У меня почту отвязали я и папорт и телефон и скрины доказывающие что акк был мой отослал) а мне робот ответил такого аккаунта нет в системме(не ошибался) на всех скринах видно логин и логин с ид с номером злоумышленика

ID вопроса
2013102325000686

у меня уже просто дело принципа
Самая большая брешь в системе безопасности это отвязка емаила!

MaryBee
21.11.2013, 18:24
Здаствуйте!Меня взломали вчера, мой аккаунт не пишите логин в открытом доступе!@mail.ru я прошу вас помоч мне восстановить его так как там было прилично много ценного( для меня) умоляю помогите...(Поменяли пароль и я не могу восстановить почему то не могу отправить на элетронную почту пароль((Помогите, а если сможете то и заблокировать того персонажа на которого отсылались от моего ерсонажа на сервере Азмара караты и феникс и куча еще всякого.Заранее огромное спасибо.

Здравствуйте. Соболезную по поводу взлома. Я даже догадываюсь, почему он мог произойти. На случай, если Вы не читали первый пост этой темы: нельзя писать в открытом доступе свой логин.
Возвратом вещей занимается техническая поддержка: http://help.gamexp.ru/
Для осуществления возврата тех вещей, которые возможно вернуть технически, необходимо быть членом GameXP клуба и обратиться не позднее 5 дней после взлома.

MaryBee
21.11.2013, 18:35
Не смеши) У меня почту отвязали я и папорт и телефон и скрины доказывающие что акк был мой отослал) а мне робот ответил такого аккаунта нет в системме(не ошибался) на всех скринах видно логин и логин с ид с номером злоумышленика

ID вопроса
2013102325000686

у меня уже просто дело принципа
Самая большая брешь в системе безопасности это отвязка емаила!

Здравствуйте. При смене почты, привязанной к аккаунту, логин не меняется. Т.е. даже если 10 раз сменить почту от аккаунта, логин останется прежним. На третьем скриншоте в Вашем последнем сообщении в заявке указан логин проблемного аккаунта (адрес почты на Рамблере). Из этого следует, что первичным владельцем аккаунта (тем, кто его создавал) является владелец той почты на Рамблере.

Мавка (Rappelz: Сирена-Бафомет)
29.11.2013, 14:32
Т_Т я в шоке от ваших мер защиты... как ФСБ ей богу.... Ломают только тех кто пиратки скачивают... А потом воют что их ломают... Лучшеб защитили папки игры от вскрытия... Тут почитала ради интереса, там саму игру не скачивают а в какую то папку кидают ярлык точки доступа и гуард его почему то не видит... И играют на пиратках видимо параллельно заходя в раппелз... Тк раппел реально конфликтует с многими антивирусами - антивирус не дает зайти в игру, проверено на себе.. Приходится отключать сетевой экран и почти все основные пункты которые от фишинга защищают. Аваст полный 2012 года вообще принял раппелз вашу родную за вредоносную программу и скинул в песочницу... Хотя винда родная, единственное что кроме офиц Офиса и антивируса стоит только рапа.. из посещаемыхт сайтов только ваш в основном(остальные по учебе необходимы. типа вики или сайта учеб заведения где учусь).....

СолоКрит (Karos: Азмара-Темптерон)
30.11.2013, 12:12
Пароль дол жен не совподать с логином

ыыыы1
06.08.2014, 01:13
Привязка к телефону. (http://my.gamexp.ru/personal/phone.php)
Помните, что привязка к телефону не защищает ваш аккаунт от входа на него и кражи вещей. Эта привязка нужна для того, чтобы не позволить взломщику сменить ваш пароль и личные данные. Кроме того, привязка к телефону необходима для осуществления привязки по IP и желательна для привязки к компьютеру (см. ниже).

Как все интересно описано , чуть позже я выложу скрин моей переписки с тех.поддержкой. Не спешите ,люди, привязывать свой аккаунт к телефону или компьютеру или сперва узнайте куда жаловаться в случае возникновения некоторых проблем на работу тех.поддержки. Я проживаю за рубежом и уже отвык (скажем так) от НИКАКОГО отношения к клиентам. Вы можете вкладывать реальные деньги или зарабатывать игровые, можете задротить или заходить раз в пол года, но случись какая проблема - её будет решать работник по своему усмотрению (опираясь на свод правил компании), но не руководствуясь ими, в основном основываясь на своем мнении и отношении к Вам.

MaryBee
06.08.2014, 10:01
Привязка к телефону. (http://my.gamexp.ru/personal/phone.php)
Помните, что привязка к телефону не защищает ваш аккаунт от входа на него и кражи вещей. Эта привязка нужна для того, чтобы не позволить взломщику сменить ваш пароль и личные данные. Кроме того, привязка к телефону необходима для осуществления привязки по IP и желательна для привязки к компьютеру (см. ниже).

Как все интересно описано , чуть позже я выложу скрин моей переписки с тех.поддержкой. Не спешите ,люди, привязывать свой аккаунт к телефону или компьютеру или сперва узнайте куда жаловаться в случае возникновения некоторых проблем на работу тех.поддержки. Я проживаю за рубежом и уже отвык (скажем так) от НИКАКОГО отношения к клиентам. Вы можете вкладывать реальные деньги или зарабатывать игровые, можете задротить или заходить раз в пол года, но случись какая проблема - её будет решать работник по своему усмотрению (опираясь на свод правил компании), но не руководствуясь ими, в основном основываясь на своем мнении и отношении к Вам.

Добрый день. Дело в том, что для подтверждения, что именно обратившийся является законным владельцем аккаунта, у техподдержки существует регламент, отступать от которого сотрудники не имеют права. Обратившийся должен предоставить определенное количество доказательств того, что он является владельцем, при этом сами доказательства тоже строго регламентированы - справка от оператора связи, номер кошелька, с которого проводились платежи, компьютер, с которого регистрировался аккаунт, и так далее. В случае, если доказательств недостаточно, мы не можем быть уверены, что аккаунтом не пытается завладеть стороннее лицо, поэтому отменять привязку в таком случае нельзя.

Френк (4Story: Эндерос)
22.12.2014, 04:15
где точно написать письмо в тех помощь?ну все перекопал ! все одно итоже вапрос ответ:o

K1NG
22.12.2014, 09:29
где точно написать письмо в тех помощь?ну все перекопал ! все одно итоже вапрос ответ:o
http://help.gamexp.ru/newticket.php
Это имели ввиду?

Френк (4Story: Эндерос)
22.12.2014, 17:45
http://help.gamexp.ru/newticket.php
Это имели ввиду?

где там смотреть???для замены утерянного номера не нашел где написать в тех подержку там одни сылки

K1NG
22.12.2014, 17:53
где там смотреть???для замены утерянного номера не нашел где написать в тех подержку там одни сылки
http://help.gamexp.ru/troubleshooter.php?path=0.1047-1346542 (http://help.gamexp.ru/troubleshooter.php?path=0.1047-1346542)

Френк (4Story: Эндерос)
22.12.2014, 18:18
http://help.gamexp.ru/troubleshooter.php?path=0.1047-1346542 (http://help.gamexp.ru/troubleshooter.php?path=0.1047-1346542)

проблема у меня нет сканера для этого варианта:(

MaryBee
23.12.2014, 17:28
проблема у меня нет сканера для этого варианта:(

Фотоаппарат? Мобильный телефон с камерой?

Френк (4Story: Эндерос)
23.12.2014, 20:51
Фотоаппарат? Мобильный телефон с камерой?

есть на мобильном камера но это очень ненадежно потому что фотки скидывает кудато там в сваю базу

AnjSmir
08.01.2015, 13:34
Насчет этой самой безопасности....
Когда появилась привязка к телефону - привязал.
Сервис постоянно сбивался, каждый раз через несколько дней снова спрашивал привязку к компу, задолбало, отвязал.
было это год назад, недавно пришло письмо что
мне повысили безопасность аккаунта и снова привязали к телефону (без моего желания). Причем у меня уже нет того номера. из каких дремучих архивов они подняли его не знаю, но зайти не могу, говорит отправлен код на телефон.
Пытаюсь написать в техподдержку, а там квест сделали о проблемах. Можно написать о проблеме, которая у них оформлена, а вот просто текстом сообщить что случилось нельзя, раз у тебя проблема , которая у них не зарегистрирована, то сообщить о ней нельзя, очень удобно, новых проблем видимо не возникает вовсе. Отвязать телефон можно только привязав другой, так я его уже отвязал изза проблем с работой сервиса, зачем мне снова этот геморой?
Пытался авторизоваться в техподдержке на странице с капчей. бесполезно, хоть наизнанку вывернись, незаходишь, как сообщить о проблеме? может вообще закрыть доступ, раз нет обращений, значит и нет никаких проблем, удобно, все классно.
Ребята, давайте с безопасностью не перебарщивать и люди должны иметь возможность увеличивать свою безопасность, но решать САМИ какой уровень их устраивает.

заречан
12.03.2015, 00:24
Длинна пароля равна числу зёрен на шахматной доске (их 64 клеток),с учётом того что на каждую клетку ложиться зёрен в два раза больше, чем на предыдущую.

ЧИСЛО С 18 НУЛЯМИ :D

Добавлено через 15 минут
странно, в БИТВУ БОГОВ не играю ( один раз на 5 мин зашел глянуть что за игра ) а уведомления о повышении уровня получаю регулярно ... Может быть так и должно быть ?

Deathvann
21.09.2015, 01:42
почему я захожу в игру, а пишет, что я в игре? меня не могли взломать, я на посторониние сайты не заходил

Тимодос (Rappelz: Пантера-Саламандра)
20.04.2016, 06:35
Пожалуйста, помогите восстановить доступ к аккаунту. письмо для смены пароля в ящик не приходит(

NeroKing
10.03.2017, 10:14
Лучше юзать капс при создании пароля