Общение с технической поддержкой. Задай свой вопрос службе технической поддержки!

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 13.10.2017, 12:02   #11
Nyakavainya
 
Аватар для Nyakavainya

Игровой Администратор
Регистрация: 12.05.2015
Сообщений: 4,600
Сказал(а) спасибо: 553
Поблагодарили 1,068 раз(а) в 654 сообщениях
Nyakavainya мало известен в наших кругах
По умолчанию

Видимо, ТП не слишком подробно объяснила причинно-следственную связь того, зачем вообще нужно отвязывать телефон. Попросила их добавить подробности к заявке, посмотрите.
__________________
Администратор Karos,
Аватарика

Со мной можно связаться напрямую через мой профиль GameXP.
Техподдержка http://help.gamexp.ru/
Скачать Karos через torrent
Дополнительная безопасность:
Привязка к телефону
Ограничение авторизации по IP


Nyakavainya вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 13.10.2017, 13:57   #12
wqerdcf

Новичок
Регистрация: 01.02.2013
Сообщений: 35
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
wqerdcf is on a distinguished road
По умолчанию

они предложили отвязать от ip ок!!!! скажите если взломают перса кто возвращать вещи будет ???7 или как всегда напишите что сожалеете о случившем ???
  
wqerdcf вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо Цитировать
Старый 13.10.2017, 14:09   #13
Nyakavainya
 
Аватар для Nyakavainya

Игровой Администратор
Регистрация: 12.05.2015
Сообщений: 4,600
Сказал(а) спасибо: 553
Поблагодарили 1,068 раз(а) в 654 сообщениях
Nyakavainya мало известен в наших кругах
По умолчанию

Если вы не будете давать свой пароль кому попало, скачивать подозрительные программы и переходить по ссылкам на подозрительные сайты, то вероятность взлома вашего аккаунта крайне мала. Но если вдруг случится такое, что "вы ничего не делали, а оно само", в вашей конкретной ситуации мы найдем индивидуальный подход к проблеме.
__________________
Администратор Karos,
Аватарика

Со мной можно связаться напрямую через мой профиль GameXP.
Техподдержка http://help.gamexp.ru/
Скачать Karos через torrent
Дополнительная безопасность:
Привязка к телефону
Ограничение авторизации по IP


Nyakavainya вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 13.10.2017, 14:40   #14
wqerdcf

Новичок
Регистрация: 01.02.2013
Сообщений: 35
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
wqerdcf is on a distinguished road
По умолчанию

Не так дело не пойдет.... У вас на сайте есть привязка к ip в данный момент у меня привязан аккаунт,и оно у вас оно не работает так исправляйте и не пишите потом что вы сожалеете что вас взломали потому что часть вы вернете а про остальное можно забыть взять ту же игровую валюту как вы мне ее вернете ??? ответ прост никак потому что вы этим не занимаетесь

Привязка к ip на сайте прописано .... прописано но не работает тогда зачем вы ее предлагаете ??? правильно чтобы не взломали потому что ip он один и с другого компа уже не зайти а это как минимум 90% безопасность аккаунта и не надо мне писать про ссылки это все туфта полная


или вы только можете каждую неделю файл с гача автоматом загружать на сервак ??

Последний раз редактировалось wqerdcf; 13.10.2017 в 14:46.
  
wqerdcf вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо Цитировать
Старый 13.10.2017, 15:10   #15
Nyakavainya
 
Аватар для Nyakavainya

Игровой Администратор
Регистрация: 12.05.2015
Сообщений: 4,600
Сказал(а) спасибо: 553
Поблагодарили 1,068 раз(а) в 654 сообщениях
Nyakavainya мало известен в наших кругах
По умолчанию

Привязка к IP работает, но сейчас проблемы на стороне смс-центра и мы не можем получить смс. Именно поэтому ТП просит вас временно отвязать IP, чтобы вы смогли играть. Но вы можете не рисковать своей безопасностью и дождаться, пока заработает смс-центр. К сожалению, повлиять на их работу мы никак не можем.
__________________
Администратор Karos,
Аватарика

Со мной можно связаться напрямую через мой профиль GameXP.
Техподдержка http://help.gamexp.ru/
Скачать Karos через torrent
Дополнительная безопасность:
Привязка к телефону
Ограничение авторизации по IP


Nyakavainya вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 13.10.2017, 15:19   #16
wqerdcf

Новичок
Регистрация: 01.02.2013
Сообщений: 35
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
wqerdcf is on a distinguished road
По умолчанию

у вас смс центр уже как минимум не работает 3-4 месяца и что до сих под сделать не могли ???7 начнем даже с тогог что в июле месяца я писал в тп про не работоспособность сообщений на yota а вы не удосужились исправить а все время перезагружали свою гачу которая никому и не нужна толком
  
wqerdcf вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо Цитировать
Старый 13.10.2017, 15:42   #17
Nyakavainya
 
Аватар для Nyakavainya

Игровой Администратор
Регистрация: 12.05.2015
Сообщений: 4,600
Сказал(а) спасибо: 553
Поблагодарили 1,068 раз(а) в 654 сообщениях
Nyakavainya мало известен в наших кругах
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от wqerdcf Посмотреть сообщение
у вас смс центр уже как минимум не работает 3-4 месяца и что до сих под сделать не могли ???7 начнем даже с тогог что в июле месяца я писал в тп про не работоспособность сообщений на yota а вы не удосужились исправить а все время перезагружали свою гачу которая никому и не нужна толком
Начнем с того, что устранение проблем с Йотой и перезапуск гача-автоматов связаны между собой также, как исправление багов и запуск конкурсов. То есть, совершенно не связаны и выполняются абсолютно разными людьми.
__________________
Администратор Karos,
Аватарика

Со мной можно связаться напрямую через мой профиль GameXP.
Техподдержка http://help.gamexp.ru/
Скачать Karos через torrent
Дополнительная безопасность:
Привязка к телефону
Ограничение авторизации по IP


Nyakavainya вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 13.10.2017, 17:03   #18
wqerdcf

Новичок
Регистрация: 01.02.2013
Сообщений: 35
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
wqerdcf is on a distinguished road
По умолчанию

Объясните как так у вас получается что смс центр на привязку телефона работает а на ip нет ??? если вы знали о такой проблеме почему вы раньше не стали исправлять а только сейчас всякую чепуху предлагаете с которым никто не согласиться, а если согласиться то вырастание вероятность потерять аккаунт увеличивается
  
wqerdcf вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо Цитировать
Старый 13.10.2017, 17:04   #19
Poyas
 
Аватар для Poyas

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 13.05.2016
Сообщений: 158
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 12 раз(а) в 10 сообщениях
Poyas is on a distinguished road
По умолчанию

wqerdcf, уточняем по вашей проблеме с смс в смс-центре. На скорость их ответа напрямую повлиять не можем, к сожалению.
Также вам в заявке описали возможные причины возникновения проблемы и способы ее устранения. Проверьте со своей стороны.
__________________
Администратор игр: Karos, Сфера 3, Rappelz, Аватарика, Сфера: Перерождение, Сфера: Мир Избранных.
Вы можете связаться со мной через Мой профиль GameXP.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.
Poyas вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 13.10.2017, 17:10   #20
wqerdcf

Новичок
Регистрация: 01.02.2013
Сообщений: 35
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
wqerdcf is on a distinguished road
По умолчанию

привязка к ip для того и существует для того чтобы сохранить свой акк в безопасности, и если даже узнают пароль от аккаунта все равно не смогут зайти.... так как некоторые платят лишние 20-50 рублей на выделение ip чтобы к тебе никто подключиться не мог не говоря уже о вхожнение в игру чужого перса...
  
wqerdcf вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо Цитировать
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.