Общение с технической поддержкой Задай свой вопрос службе технической поддержки!

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 05.07.2018, 02:08   #1
Wert88

Новичок
Регистрация: 13.05.2018
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Wert88 is on a distinguished road
По умолчанию Помогите вернуть аккаунт

У меня вопрос который мучает давно.По непонятной мне причине я оказался без аккаунта и при попытке восстановить его мне вышло сообщение что там привязан телефон.Возможно ли восстановить аккаунт имея первоначальную почту и сообщение что я получал при прокачке персонажа то есть подарки и т.д. и т.п.
Прошу помогите вернуть мой аккаунт.
Не этот аккаун разумеется
Wert88 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 05.07.2018, 13:07   #2
Nyakavainya
 
Аватар для Nyakavainya

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 12.05.2015
Сообщений: 5,083
Сказал(а) спасибо: 562
Поблагодарили 1,164 раз(а) в 713 сообщениях
Nyakavainya мало известен в наших кругах
По умолчанию

Если у Вас еще остался компьютер, с которого производились входы на тот аккаунт (не переустанавливалась система), то шанс есть. В любом случае, напишите заявку, мы ее рассмотрим.
__________________
Руководитель службы заботы о пользователях.

Вопросы по работе технической поддержки
Техподдержка http://help.gamexp.ru/
Дополнительная безопасность:
Привязка к телефону
Ограничение авторизации по IP


Nyakavainya вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 05.07.2018, 14:09   #3
Wert88

Новичок
Регистрация: 13.05.2018
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Wert88 is on a distinguished road
По умолчанию

Я не могу заполнить всю информацию т.к. требует номер привязанного телефона. А так как я не знаю номер этого злоумышленника , то и соответственно не могу заполнить нужные поля в заявке.Как поступать в таком случае?
Wert88 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 05.07.2018, 14:31   #4
grinopas
 
Аватар для grinopas

Батька
Регистрация: 30.07.2011
Сообщений: 4,133
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили 246 раз(а) в 205 сообщениях
grinopas is on a distinguished road
По умолчанию

Wert88
Попробуйте написать левый номер, чтобы можно было открыть заявку, а в окне дополнительной информации объяснить, что так и так...
grinopas вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.