Rappelz

Технические вопросы Решение технических проблем

 
Опции темы
Старый 06.03.2017, 17:44   #21
MaryBee
 
Аватар для MaryBee

Игровой Администратор
Регистрация: 07.03.2012
Сообщений: 25,013
Сказал(а) спасибо: 254
Поблагодарили 2,002 раз(а) в 1,228 сообщениях
MaryBee has a spectacular aura about MaryBee has a spectacular aura about
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tanika Посмотреть сообщение
Товарищи Админы, а может вы уже спуститесь с небес и ответите на заданные вопросы? я вот сейчас хочу отвязать от своего аккаунта телефон и не привязывать к нему ничего! Ибо живу я в Донецке и у нас война тут как бэ, свясь Лайф уже отрубили и обещают выключить МТС и я потеряю доступ к аккаунту! я хочу отвязать номер так как новый региональный оператор не получает от вас смс и перепривязать номер не могу! КАК МНЕ ТЕПЕРЬ БЫТЬ?
Добрый день.

С этой проблемой вам оперативно помогут в техподдержке. На форуме такие вопросы не решаются.
__________________
Администратор Сфера 3 и Rappelz.
Несу добро во все проекты GameXP.
Со мной можно связаться напрямую через мой профиль GameXP или профиль ВКонтакте.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.

Приятной игры!
   
MaryBee вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Сказал спасибо 1 пользователь
Спасибо
Старый 07.03.2017, 02:04   #22
Nikolorok79

Забанен
Регистрация: 12.10.2009
Сообщений: 50
Сказал(а) спасибо: 36
Поблагодарили 12 раз(а) в 7 сообщениях
Nikolorok79 is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaryBee Посмотреть сообщение
Добрый день.

С этой проблемой вам оперативно помогут в техподдержке. На форуме такие вопросы не решаются.
ещё бы вы объяснили как там заявку создать ибо там куча тупых вопросов а пункта написать заявкау нет!
Nikolorok79 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 07.03.2017, 09:29   #23
Regnat
 
Аватар для Regnat

Новичок
Регистрация: 22.02.2017
Сообщений: 40
Сказал(а) спасибо: 26
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Regnat is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tanika Посмотреть сообщение
ещё бы вы объяснили как там заявку создать ибо там куча тупых вопросов а пункта написать заявкау нет!
__________________
Regnat вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо
Старый 07.03.2017, 11:19   #24
MaryBee
 
Аватар для MaryBee

Игровой Администратор
Регистрация: 07.03.2012
Сообщений: 25,013
Сказал(а) спасибо: 254
Поблагодарили 2,002 раз(а) в 1,228 сообщениях
MaryBee has a spectacular aura about MaryBee has a spectacular aura about
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tanika Посмотреть сообщение
ещё бы вы объяснили как там заявку создать ибо там куча тупых вопросов а пункта написать заявкау нет!
Там к каждому вопросу есть варианты ответов. Просто выберите тот вариант, который наиболее подходит именно вам.

Например, по ссылке, которую я дала выше, вариантов ответов всего два: "Инструкция помогла" и "Инструкция не помогла". Вам она, как я понимаю, не помогла (при условии, что вы пробовали ею воспользоваться).

Идем дальше, шаг 2: "я авторизован другим аккаунтом" и "у меня нет другого аккаунта". Собственно, если вы можете авторизоваться в техподдержке с проблемного аккаунта, все равно выберите первый пункт, потому что при выборе второго вам предложат создать новый, а это вам не нужно.

Шаг 3: делаем диагностику. С любого компьютера, с которого вы играли в игру. Если такого нет, то с того, который есть.

Шаг 4: заполняем анкету.

Все просто, если не лениться читать вопросы.
__________________
Администратор Сфера 3 и Rappelz.
Несу добро во все проекты GameXP.
Со мной можно связаться напрямую через мой профиль GameXP или профиль ВКонтакте.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.

Приятной игры!
   
MaryBee вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 11.03.2017, 12:22   #25
участник битвы

Новичок
Регистрация: 08.08.2011
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
участник битвы is on a distinguished road
По умолчанию

Возникла такая проблема, оператор сотовой связи к которому привязан акк сменил код, попытка сменить один номер на другой привела к тому что я совсем потеряла доступ к своему аккаунту. Существует ли шанс что я смогу восстановить доступ к аакаунту если у меня есть доступ и к старому номеру телефона и к новому ?
участник битвы вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 15.04.2017, 00:03   #26
REXMUS

Новичок
Регистрация: 12.03.2010
Сообщений: 20
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
REXMUS is on a distinguished road
По умолчанию

А что делать если число привязанных компьютеров достигло максимума?Ведь каждый раз переустанавливая виндовс,приходится по новой привязывать компьютер к тлф номеру.Ч то делать винду переустановил а в игру не пускает
   
REXMUS вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо
Старый 15.04.2017, 07:23   #27
Слэйд

Местный житель
Регистрация: 16.02.2014
Сообщений: 775
Сказал(а) спасибо: 101
Поблагодарили 218 раз(а) в 131 сообщениях
Слэйд is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от astorr Посмотреть сообщение
А что делать если число привязанных компьютеров достигло максимума?Ведь каждый раз переустанавливая виндовс,приходится по новой привязывать компьютер к тлф номеру.Ч то делать винду переустановил а в игру не пускает
Раз 5 переустанавливал (на чистую) и ни разу не перепривязывал комп, к тому же комп можно и отвязать, что позволяет освободить место под новую привязку.
Слэйд вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.