Наши игры Обсуждение всех игр от GameXP

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 06.08.2014, 01:13   #11
ыыыы1

Новичок
Регистрация: 10.02.2011
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
ыыыы1 is on a distinguished road
По умолчанию

Привязка к телефону.
Помните, что привязка к телефону не защищает ваш аккаунт от входа на него и кражи вещей. Эта привязка нужна для того, чтобы не позволить взломщику сменить ваш пароль и личные данные. Кроме того, привязка к телефону необходима для осуществления привязки по IP и желательна для привязки к компьютеру (см. ниже).

Как все интересно описано , чуть позже я выложу скрин моей переписки с тех.поддержкой. Не спешите ,люди, привязывать свой аккаунт к телефону или компьютеру или сперва узнайте куда жаловаться в случае возникновения некоторых проблем на работу тех.поддержки. Я проживаю за рубежом и уже отвык (скажем так) от НИКАКОГО отношения к клиентам. Вы можете вкладывать реальные деньги или зарабатывать игровые, можете задротить или заходить раз в пол года, но случись какая проблема - её будет решать работник по своему усмотрению (опираясь на свод правил компании), но не руководствуясь ими, в основном основываясь на своем мнении и отношении к Вам.
ыыыы1 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо
Старый 06.08.2014, 10:01   #12
MaryBee
 
Аватар для MaryBee

Игровой Администратор
Регистрация: 07.03.2012
Сообщений: 23,875
Сказал(а) спасибо: 216
Поблагодарили 1,615 раз(а) в 984 сообщениях
MaryBee has a spectacular aura about MaryBee has a spectacular aura about
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ыыыы1 Посмотреть сообщение
Привязка к телефону.
Помните, что привязка к телефону не защищает ваш аккаунт от входа на него и кражи вещей. Эта привязка нужна для того, чтобы не позволить взломщику сменить ваш пароль и личные данные. Кроме того, привязка к телефону необходима для осуществления привязки по IP и желательна для привязки к компьютеру (см. ниже).

Как все интересно описано , чуть позже я выложу скрин моей переписки с тех.поддержкой. Не спешите ,люди, привязывать свой аккаунт к телефону или компьютеру или сперва узнайте куда жаловаться в случае возникновения некоторых проблем на работу тех.поддержки. Я проживаю за рубежом и уже отвык (скажем так) от НИКАКОГО отношения к клиентам. Вы можете вкладывать реальные деньги или зарабатывать игровые, можете задротить или заходить раз в пол года, но случись какая проблема - её будет решать работник по своему усмотрению (опираясь на свод правил компании), но не руководствуясь ими, в основном основываясь на своем мнении и отношении к Вам.
Добрый день. Дело в том, что для подтверждения, что именно обратившийся является законным владельцем аккаунта, у техподдержки существует регламент, отступать от которого сотрудники не имеют права. Обратившийся должен предоставить определенное количество доказательств того, что он является владельцем, при этом сами доказательства тоже строго регламентированы - справка от оператора связи, номер кошелька, с которого проводились платежи, компьютер, с которого регистрировался аккаунт, и так далее. В случае, если доказательств недостаточно, мы не можем быть уверены, что аккаунтом не пытается завладеть стороннее лицо, поэтому отменять привязку в таком случае нельзя.
__________________
В отпуске до 20 ноября.

Администратор Сфера 3 и Rappelz.
Несу добро во все проекты GameXP.
Со мной можно связаться напрямую через мой профиль GameXP или профиль ВКонтакте.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.

Приятной игры!
   
MaryBee вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 22.12.2014, 04:15   #13
Френк (4Story: Эндерос)
Королевство: Краксион
Уровень персонажа: 14
Раса: Пикси
Класс: Заклинатель
Гильдия: ЧистоеНебо

Новичок
Регистрация: 04.12.2011
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Френк (4Story: Эндерос) is on a distinguished road
Unhappy помощь

где точно написать письмо в тех помощь?ну все перекопал ! все одно итоже вапрос ответ
Френк (4Story: Эндерос) вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо
Старый 22.12.2014, 09:29   #14
K1NG
 
Аватар для K1NG

Старожил форума
Регистрация: 31.10.2012
Сообщений: 1,316
Сказал(а) спасибо: 204
Поблагодарили 214 раз(а) в 143 сообщениях
K1NG is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Френк (4Story: Эндерос) Посмотреть сообщение
где точно написать письмо в тех помощь?ну все перекопал ! все одно итоже вапрос ответ
http://help.gamexp.ru/newticket.php
Это имели ввиду?
__________________
Все будет зацепись!
Тыкни спасибку, будь няшей :3

Последний раз редактировалось K1NG; 22.12.2014 в 09:30. Причина: Кликабельная ссылка выглядит круче ^^
   
K1NG вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 22.12.2014, 17:45   #15
Френк (4Story: Эндерос)
Королевство: Краксион
Уровень персонажа: 14
Раса: Пикси
Класс: Заклинатель
Гильдия: ЧистоеНебо

Новичок
Регистрация: 04.12.2011
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Френк (4Story: Эндерос) is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Frightening Посмотреть сообщение
http://help.gamexp.ru/newticket.php
Это имели ввиду?
где там смотреть???для замены утерянного номера не нашел где написать в тех подержку там одни сылки

Последний раз редактировалось Френк (4Story: Эндерос); 22.12.2014 в 17:46.
Френк (4Story: Эндерос) вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо
Старый 22.12.2014, 17:53   #16
K1NG
 
Аватар для K1NG

Старожил форума
Регистрация: 31.10.2012
Сообщений: 1,316
Сказал(а) спасибо: 204
Поблагодарили 214 раз(а) в 143 сообщениях
K1NG is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Френк (4Story: Эндерос) Посмотреть сообщение
где там смотреть???для замены утерянного номера не нашел где написать в тех подержку там одни сылки
http://help.gamexp.ru/troubleshooter...0.1047-1346542
__________________
Все будет зацепись!
Тыкни спасибку, будь няшей :3

Последний раз редактировалось K1NG; 22.12.2014 в 17:54.
   
K1NG вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 22.12.2014, 18:18   #17
Френк (4Story: Эндерос)
Королевство: Краксион
Уровень персонажа: 14
Раса: Пикси
Класс: Заклинатель
Гильдия: ЧистоеНебо

Новичок
Регистрация: 04.12.2011
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Френк (4Story: Эндерос) is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Frightening Посмотреть сообщение
проблема у меня нет сканера для этого варианта
Френк (4Story: Эндерос) вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо
Старый 23.12.2014, 17:28   #18
MaryBee
 
Аватар для MaryBee

Игровой Администратор
Регистрация: 07.03.2012
Сообщений: 23,875
Сказал(а) спасибо: 216
Поблагодарили 1,615 раз(а) в 984 сообщениях
MaryBee has a spectacular aura about MaryBee has a spectacular aura about
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Френк (4Story: Эндерос) Посмотреть сообщение
проблема у меня нет сканера для этого варианта
Фотоаппарат? Мобильный телефон с камерой?
__________________
В отпуске до 20 ноября.

Администратор Сфера 3 и Rappelz.
Несу добро во все проекты GameXP.
Со мной можно связаться напрямую через мой профиль GameXP или профиль ВКонтакте.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.

Приятной игры!
   
MaryBee вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 23.12.2014, 20:51   #19
Френк (4Story: Эндерос)
Королевство: Краксион
Уровень персонажа: 14
Раса: Пикси
Класс: Заклинатель
Гильдия: ЧистоеНебо

Новичок
Регистрация: 04.12.2011
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Френк (4Story: Эндерос) is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaryBee Посмотреть сообщение
Фотоаппарат? Мобильный телефон с камерой?
есть на мобильном камера но это очень ненадежно потому что фотки скидывает кудато там в сваю базу
Френк (4Story: Эндерос) вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо
Старый 08.01.2015, 13:34   #20
AnjSmir

Новичок
Регистрация: 08.01.2015
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
AnjSmir is on a distinguished road
По умолчанию

Насчет этой самой безопасности....
Когда появилась привязка к телефону - привязал.
Сервис постоянно сбивался, каждый раз через несколько дней снова спрашивал привязку к компу, задолбало, отвязал.
было это год назад, недавно пришло письмо что
мне повысили безопасность аккаунта и снова привязали к телефону (без моего желания). Причем у меня уже нет того номера. из каких дремучих архивов они подняли его не знаю, но зайти не могу, говорит отправлен код на телефон.
Пытаюсь написать в техподдержку, а там квест сделали о проблемах. Можно написать о проблеме, которая у них оформлена, а вот просто текстом сообщить что случилось нельзя, раз у тебя проблема , которая у них не зарегистрирована, то сообщить о ней нельзя, очень удобно, новых проблем видимо не возникает вовсе. Отвязать телефон можно только привязав другой, так я его уже отвязал изза проблем с работой сервиса, зачем мне снова этот геморой?
Пытался авторизоваться в техподдержке на странице с капчей. бесполезно, хоть наизнанку вывернись, незаходишь, как сообщить о проблеме? может вообще закрыть доступ, раз нет обращений, значит и нет никаких проблем, удобно, все классно.
Ребята, давайте с безопасностью не перебарщивать и люди должны иметь возможность увеличивать свою безопасность, но решать САМИ какой уровень их устраивает.
AnjSmir вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.