Rappelz

Технические вопросы Решение технических проблем

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 16.12.2009, 20:45   #1
Calantar
 
Аватар для Calantar

Ex-GameXP Team
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 78
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Calantar is on a distinguished road
Arrow Возникающие проблемы и методы их решения

Достаточно большое количество пользователей могут столкнуться с проблемами, решение которых я намерен описывать в данном топе.
Это не проблемы индивидуально характера относящиеся к настройкам компьютера или интернета пользователя. Поэтому постить в данной теме о данных неисправностях смысла нет. Для этого существует служба технической поддержки.
Речь скорее пойдет о довольно распространенных ошибках и ситуациях с которыми сталкиваются игроки.

Данный топик буду пополнять по мере возможности и необходимости.
Итак начнем:

1) Бездна.

Ужасное место наказания в которое может попасть ваш чар. Вопреки расхожему мнению о рандомной избирательности бездны, игрок попадает туда не просто так. Какие же действия необходимо предпринять:

а) Не паниковать, сделать глубокий вдох. ( по необходимости повторить)
б) Отключить все сторонние программы ( о неправомерности использования хакерских программ даже не буду говорить ).
Чаще всего вы попадаете в бездну именно из за данных программ.
в) Проверить компьютер на вирусы ( используя хороший лицензионный антивирус ). Вирусы так же могут стать причиной вашего прибывания в бездне.
г) После всех процедур спокойно ожидать когда вас выпустят на свободу.

2) Обнаружен GameHack

Причины исключительно две:
а) Вы пользуетесь хакерской программой
б) У вас вирус.

Первое не лечится, для второго есть хорошие антивирусы.
Частота возникновения проблемы обратно пропорциональна качеству вашего антивируса.
После обнаружения GameHack вас может закинуть в бездну, тогда следуем к пункту 1

3) Удалил персонажа

Сюда же относятся случаи когда это сделали младший брат/сестра, сосед, бабушка, случайный прохожий, парень/девушка, родители, домашнее животное или гуманоид внеземного происхождения.

Вам сюда:
http://help.gamexp.ru/troubleshooter...=34.1042-63064

4) Срочно нужно сменить пароль

Сменить пароль вы можете на странице паспорта:
Используя старый пароль:
https://my.gamexp.ru/personal/changepassword.php

Используя вашу почту:
http://passport.nikitaonline.ru/forgotpwd.php

Памятка для клиентов зарегистрированных через Mail.ru
Ваш пароль это пароль к почте, просто измените его.

5) Аккаунт заблокирован.

Вопреки мнению что рука админа крепка и карает не только нарушителя но и пользователей находящихся рядом, чаще всего подобная надпись не означает окончание карьеры вашего аккаунта.(При условии что вы не нарушали правил игры)
Итак краткое руководство действий:

а) Пробуем сменить пароль используя пунк четыре данного руководства. (помните что сменить пароль можно как используя старый, так и используя свою почту, для чего заполняется только одно поле из двух предложенных.)
б) Если ваша почта не отвечает и ведет себя подозрительно вам сюда. http://forum.gamexp.ru/showthread.php?t=47789
в) Если вам сообщают что превышено количество попыток авторизации, пробуем войти через 15 - 30 мин.( сменить пароли от почты и аккаунта - не повредит )
г) Если все же упорная авторизация отказывает в доступе, пишите в службу поддержки. Возможно вас действительно заблокировали.

6) Ошибка GameGuard.
Обо всех проблемах, которые могут возникнуть с GameGuard, можно почитать здесь.

7) В игре появились иероглифы вместо русских букв.
О том, как решить эту проблему, можно узнать в специальной теме.

Последний раз редактировалось Calantar; 05.09.2010 в 13:19.
Calantar вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо Цитировать
Старый 16.12.2009, 20:59   #2
Kremoss (Rappelz: Пантера-Саламандра)
 
Аватар для Kremoss (Rappelz: Пантера-Саламандра)
Уровень персонажа: 8
Уровень професcии: 7
Раса: Асура
Профессия: Бродяга

Новичок
Регистрация: 07.10.2009
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Kremoss (Rappelz: Пантера-Саламандра) is on a distinguished road
По умолчанию

А можно освободиться побыстрей?
Ну уж очень хочется поиграть(((
Просто это не спаведливо 10 дней без игры...

Вы проведете в бездне не обязательно 10 дней, просто следуйте рекомендациям и дайте время игре вас проверить, возможно результат будет раньше чем вы ожидаете /Calantar

Последний раз редактировалось Calantar; 16.12.2009 в 21:21.
Kremoss (Rappelz: Пантера-Саламандра) вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо Цитировать
Старый 18.12.2009, 16:12   #3
Неон

Junior Member
Регистрация: 18.12.2009
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Неон is on a distinguished road
По умолчанию

как открыть счет в GHR

о чем Вы?

Последний раз редактировалось ilya; 19.12.2009 в 20:52.
Неон вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо Цитировать
Старый 20.12.2009, 00:41   #4
SnAiPerrrr

Новичок
Регистрация: 19.12.2009
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
SnAiPerrrr is on a distinguished road
По умолчанию

я скачал клиент и запустил setup, как только начинается установка игры мне пишет что файл какой то не найден и надо вставить диск с этим файлом, а файл этот, это Rappelz_v1.4.319.bin что делать?а я скачал всё что было на этом сайте рапелза, что делать очень прошу помогите.
SnAiPerrrr вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо Цитировать
Старый 20.12.2009, 19:10   #5
ГлавныйБраги
 
Аватар для ГлавныйБраги

Флудокомментатор
Регистрация: 20.11.2009
Сообщений: 3,955
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 86 раз(а) в 47 сообщениях
ГлавныйБраги is on a distinguished road
По умолчанию

пве сервер это конечно хорошо, но в связи с вылетами по 10-15 раз за день при включенных рейтах, у меня возник вопрос. Отсутствие лак-щита - это повод к покупке бутылок богинь? Нельзя ли его вернуть? С количеством вылетов двойной опыт теряет весь смысл, превращается в слив, а тратить по 10+ gxp в день при включенных рейтах как-то нет желания
__________________
Давайте, что-нибудь взорвем?
   
ГлавныйБраги вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 20.12.2009, 19:42   #6
DarkAngel37 (Rappelz: Сирена-Циникс)
Уровень персонажа: 31
Уровень професии: 20
Раса: Асура
Профессия: Неофит

Junior Member
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
DarkAngel37 (Rappelz: Сирена-Циникс) is on a distinguished road
По умолчанию

У меня проблема с GameGuard!!! я запускаю клиент!!! нажимаю играть и мне приходиться 30-40 мин сидеть и ждать пока GameGuard загружется(((((
ЧТО ДЕЛАТЬ????
до последней обновый GameGuard всё было нормально
DarkAngel37 (Rappelz: Сирена-Циникс) вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо Цитировать
Старый 20.12.2009, 20:22   #7
САЛЗАР

Новичок
Регистрация: 28.11.2009
Сообщений: 11
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
САЛЗАР is on a distinguished road
Question

Цитата:
Сообщение от DarkAngel37 (Rappelz: Циникс) Посмотреть сообщение
У меня проблема с GameGuard!!! я запускаю клиент!!! нажимаю играть и мне приходиться 30-40 мин сидеть и ждать пока GameGuard загружется(((((
ЧТО ДЕЛАТЬ????
до последней обновый GameGuard всё было нормально
у меня немного другой вопрос. в игре когда я умираю то не могу писать- игра сразу виснет. в чём причина, кто скажет? и второе я ни каво не могу пригласить в группу, не горит окно приглашения. я 1 бес пати.
САЛЗАР вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо Цитировать
Старый 20.12.2009, 20:29   #8
Разгильдяй

Новичок
Регистрация: 13.12.2009
Сообщений: 48
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Разгильдяй is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DarkAngel37 (Rappelz: Циникс) Посмотреть сообщение
У меня проблема с GameGuard!!! я запускаю клиент!!! нажимаю играть и мне приходиться 30-40 мин сидеть и ждать пока GameGuard загружется(((((
ЧТО ДЕЛАТЬ????
до последней обновый GameGuard всё было нормально
Могу посоветовать удалить папку gameguard из папки с игрой. При следющем запуске игры скорее всего эта проблема устранится (частенько после обновления ГГ глючит).
Разгильдяй вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо Цитировать
Старый 20.12.2009, 20:40   #9
DarkAngel37 (Rappelz: Сирена-Циникс)
Уровень персонажа: 31
Уровень професии: 20
Раса: Асура
Профессия: Неофит

Junior Member
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
DarkAngel37 (Rappelz: Сирена-Циникс) is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Разгильдяй Посмотреть сообщение
Могу посоветовать удалить папку gameguard из папки с игрой. При следющем запуске игры скорее всего эта проблема устранится (частенько после обновления ГГ глючит).
уже пробовал))) но не получилось)))
DarkAngel37 (Rappelz: Сирена-Циникс) вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо Цитировать
Старый 20.12.2009, 23:04   #10
mEgOLol

Junior Member
Регистрация: 20.12.2009
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
mEgOLol is on a distinguished road
По умолчанию

Дорогие Администраторы (извините чтоне в тему)я давно не играл в rz и когда я снова захотел в неё поиграть мне написали ваш акаунт заблокирован на сколько я понял меня забанили изза того что я долго не заходил на сайт и в игру так вот я прошу его разблокировать там хоть и не такие большие уровни но все равно обидно))))))))
mEgOLol вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо Цитировать
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.