Общение с технической поддержкой Задай свой вопрос службе технической поддержки!

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 13.09.2017, 14:51   #1
wqerdcf

Новичок
Регистрация: 01.02.2013
Сообщений: 36
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
wqerdcf is on a distinguished road
По умолчанию не приходит смс

Сейчас наши специалисты работают над устранением проблемы.
Мы прикладываем все усилия, чтобы исправить неполадку в ближайшее время.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

и сколько ждать и почему тех поддержка сама закрыла заявка это нормально ??
  
wqerdcf вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо Цитировать
Старый 13.09.2017, 15:53   #2
Nyakavainya
 
Аватар для Nyakavainya

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 12.05.2015
Сообщений: 5,086
Сказал(а) спасибо: 562
Поблагодарили 1,164 раз(а) в 713 сообщениях
Nyakavainya мало известен в наших кругах
По умолчанию

заявка могла закрыться потому, что пользователь в ней не ответил. Можете написать сюда ее номер?
__________________
Руководитель службы заботы о пользователях.

Вопросы по работе технической поддержки
Техподдержка http://help.gamexp.ru/
Дополнительная безопасность:
Привязка к телефону
Ограничение авторизации по IP


Nyakavainya вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 16.09.2017, 01:03   #3
wqerdcf

Новичок
Регистрация: 01.02.2013
Сообщений: 36
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
wqerdcf is on a distinguished road
По умолчанию

ID вопроса
2017091025000012
Статус
Закрыто автоматически
Дата создания
11.09.2017 01:23:08
Дата закрытия
14.09.2017 14:21:01

Добавлено через 2 минуты
я уже писал тех поддержке наверно 1-2 месяца назад что смс не приходит, и что в итоге до сих под не сделали, что у вас такие "замечательные специалисты??"

Добавлено через 4 минуты
14.07.2017 09:37:16 ID вопроса: 2017071425000097 вот заявка на смс прошло 2 месяца, и что в итоге до сих пор делают?????

А что администрация перезагрузка гача-автоматов то лучше не правда-ли ???

Последний раз редактировалось wqerdcf; 16.09.2017 в 01:14.
  
wqerdcf вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо Цитировать
Старый 18.09.2017, 13:21   #4
Nyakavainya
 
Аватар для Nyakavainya

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 12.05.2015
Сообщений: 5,086
Сказал(а) спасибо: 562
Поблагодарили 1,164 раз(а) в 713 сообщениях
Nyakavainya мало известен в наших кругах
По умолчанию

Видимо, ответ от Йоты так и не пришел. А заявка была закрыта автоматически. Не забывайте напоминать в заявке о том, что ваша проблема не решилась, иначе длительное молчание система воспринимает, как решение проблемы пользователя.=)
__________________
Руководитель службы заботы о пользователях.

Вопросы по работе технической поддержки
Техподдержка http://help.gamexp.ru/
Дополнительная безопасность:
Привязка к телефону
Ограничение авторизации по IP


Nyakavainya вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 18.09.2017, 21:49   #5
wqerdcf

Новичок
Регистрация: 01.02.2013
Сообщений: 36
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
wqerdcf is on a distinguished road
По умолчанию

я писал в тех поддержке чтобы мне прислали короткий номер в итоге скинули ссылку прошу вас прислать мне короткий номер Страны Россия для авторизации... Потому что я связывался с тех поддержкой yota на что они мне ответили узнать номер может проблема у них

Добавлено через 13 минут
читайте внимательно ! ваша тех поддержка написала :Просим Вас уточнить, осталась ли данная проблема. Если она все еще есть, мы можем предложить сменить привязку на другой номер телефона с другим оператором.

а теперь подумайте как мне сменить номер телефона аккаунта если должно придти смс, а она не приходит ::

Добавлено через 4 минуты
администрация можно вопрос ваша тех поддержка хоть знает что yota это и есть мегафон ??

Последний раз редактировалось wqerdcf; 18.09.2017 в 21:32.
  
wqerdcf вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо Цитировать
Старый 19.09.2017, 18:19   #6
Poyas
 
Аватар для Poyas

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 13.05.2016
Сообщений: 199
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 24 раз(а) в 20 сообщениях
Poyas is on a distinguished road
По умолчанию

wqerdcf, здравствуйте.

Цитата:
Сообщение от wqerdcf Посмотреть сообщение
а теперь подумайте как мне сменить номер телефона аккаунта если должно придти смс, а она не приходит
Как вам указали в заявке, в случае проблем мы вручную можем сменить привязанный номер телефона, без запроса смс на старый номер.

Для проведения такой процедуры необходимо, чтобы вы выполнили действия, которые вас просят сделать в заявке. Это самое быстрое решение возникшей у вас проблемы на данный момент.
__________________
Администратор игр: Karos, Сфера 3, Rappelz, Аватарика, Сфера: Перерождение, Сфера: Мир Избранных.
Вы можете связаться со мной через Мой профиль GameXP.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.
 
Poyas вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 19.09.2017, 18:50   #7
wqerdcf

Новичок
Регистрация: 01.02.2013
Сообщений: 36
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
wqerdcf is on a distinguished road
По умолчанию

Это не решение !!!!! Я уже один раз обращался в тех поддержку что мой телефон старый заблокирован в итоге мне пришлось искать комп с которого я заходил на аккаунт и потом отвязывать от номера телефона почему ваша тех поддержка тогда не могла так сделать ???? А теперь подумайте нафига мне новая сим карта которой я не буду пользоваться и ее заблокируют..... а дальше ещё лучше переустановка винды и все хана аккаунту сим заблокирована что вы мне тогда будете предлагать ??

Добавлено через 2 минуты
Мне ваше быстрое решение не нада делайте по человечески я 2 месяца назад писал про эту заявку и ничего вы так не исправили

Добавлено через 1 минуту
И почему вас не устраивает старый номер и оператор YOTA ???

Добавлено через 4 минуты
Вот к вам такой вопрос будете ли вы покупать то что вам не надо или вы пользоваться не будете ?? Так же и у меня
  
wqerdcf вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо Цитировать
Старый 19.09.2017, 19:17   #8
Poyas
 
Аватар для Poyas

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 13.05.2016
Сообщений: 199
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 24 раз(а) в 20 сообщениях
Poyas is on a distinguished road
По умолчанию

wqerdcf, вам пришлось искать старый компьютер, потому что система защиты предполагает, что только человек с доступом к аккаунту может совершать операции. Вам могут не только перепривязать на новый, но и отменить привязку телефона.

С оператором Yota есть неполадки, эта проблема решается.
__________________
Администратор игр: Karos, Сфера 3, Rappelz, Аватарика, Сфера: Перерождение, Сфера: Мир Избранных.
Вы можете связаться со мной через Мой профиль GameXP.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.
 
Poyas вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 19.09.2017, 20:35   #9
wqerdcf

Новичок
Регистрация: 01.02.2013
Сообщений: 36
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
wqerdcf is on a distinguished road
По умолчанию

Ок симкой пользоваться не буду ее заблокируют что дальше ??? Вы на вопрос не ответили вы покупаете вещь которая вам не нужна ??? Я лично нет

Добавлено через 6 минут
И сколько я 2 месяца писал про это в итоге ничего не решили ???Решайте и предоставьте информацию в тех работах

Последний раз редактировалось wqerdcf; 19.09.2017 в 20:36.
  
wqerdcf вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо Цитировать
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.