Общение с технической поддержкой Задай свой вопрос службе технической поддержки!

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 15.04.2018, 17:20   #1
GameXP_14459334

Новичок
Регистрация: 15.04.2018
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
GameXP_14459334 is on a distinguished road
По умолчанию восстановления доступа

Здравствуйте ,я играла много лет назад в карос ,вспомнилось и захотелось обратно.Но есть одно но ...какой бы я пароль не вводила и логин,не заходит . Доступа к майлу у меня тоже нет .
Помню что играла на сервере баласон и у меня 80+ лвл,но точно не помню
можете помочь
GameXP_14459334 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо Цитировать
Старый 16.04.2018, 11:56   #2
Nyakavainya
 
Аватар для Nyakavainya

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 12.05.2015
Сообщений: 5,021
Сказал(а) спасибо: 559
Поблагодарили 1,160 раз(а) в 709 сообщениях
Nyakavainya мало известен в наших кругах
По умолчанию

Вам нужно вспомнить как минимум логин. Попробуйте восстановить доступ к почте и поискать письма от GameXP.
__________________
Руководитель службы заботы о пользователях.

Вопросы по работе технической поддержки
Техподдержка http://help.gamexp.ru/
Дополнительная безопасность:
Привязка к телефону
Ограничение авторизации по IP


Nyakavainya вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 17.04.2018, 18:55   #3
FromHell666

Новичок
Регистрация: 17.04.2018
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
FromHell666 is on a distinguished road
По умолчанию

я помню логин ,но доступа к почте нет
FromHell666 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо Цитировать
Старый 17.04.2018, 19:22   #4
Темный лис
 
Аватар для Темный лис

Страж Karos
Регистрация: 25.11.2017
Сообщений: 86
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 7 раз(а) в 4 сообщениях
Темный лис is on a distinguished road
По умолчанию

Здравствуйте!
Я не знаю поможет ли Вам это или нет, но добудьте и предоставьте всю информацию которую помните и имеете:
- Скриншоты персонажей от лица утерянного аккаунта.
- Платежи(даты/суммы) и купленные предметы в игровом магазине.
- Попробуйте воспроизвести диалоги с технической поддержкой, которые совершали от лица утерянного аккаунта.
- Вспомните дату создания аккаунта и/или любые другие отличительные даты.
- Попробуйте вспомнить ники "живых" и удаленных персонажей, сервера на которых созданы персонажи, уровни, гильдии, супер-навыки, экипировку, уровень кота и тд).
- Вспомните давние привязки к телефону и тп.
Предоставьте максимум информации и попробуйте восстановить почту.
Удачи с восстановлением аккаунта!
__________________
Темный лис вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 18.04.2018, 13:43   #5
Nyakavainya
 
Аватар для Nyakavainya

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 12.05.2015
Сообщений: 5,021
Сказал(а) спасибо: 559
Поблагодарили 1,160 раз(а) в 709 сообщениях
Nyakavainya мало известен в наших кругах
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Темный лис Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Я не знаю поможет ли Вам это или нет, но добудьте и предоставьте всю информацию которую помните и имеете:
- Скриншоты персонажей от лица утерянного аккаунта.
- Платежи(даты/суммы) и купленные предметы в игровом магазине.
- Попробуйте воспроизвести диалоги с технической поддержкой, которые совершали от лица утерянного аккаунта.
- Вспомните дату создания аккаунта и/или любые другие отличительные даты.
- Попробуйте вспомнить ники "живых" и удаленных персонажей, сервера на которых созданы персонажи, уровни, гильдии, супер-навыки, экипировку, уровень кота и тд).
- Вспомните давние привязки к телефону и тп.
Предоставьте максимум информации и попробуйте восстановить почту.
Удачи с восстановлением аккаунта!
Из всего перечисленного поможет только последнее.
__________________
Руководитель службы заботы о пользователях.

Вопросы по работе технической поддержки
Техподдержка http://help.gamexp.ru/
Дополнительная безопасность:
Привязка к телефону
Ограничение авторизации по IP


Nyakavainya вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.