Общение с технической поддержкой Задай свой вопрос службе технической поддержки!

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 14.11.2017, 19:55   #1
l_e_y_l_a

Новичок
Регистрация: 04.05.2014
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
l_e_y_l_a is on a distinguished road
По умолчанию помогите пжл)

здравствуйте.не приходит смс код на номер к которому привязан акк,тп просит в первую очередь убедиться что жду смс на верный номер.а как убедиться то? там же пишется только первые цифры и последние в середине крестикикак мне посмотреть у себя полностью номер на который привязан акк,возможно правда при наборе номера когда делала привязку допустила ошибку.заранее спасибо)

Добавлено через 10 минут
тп кидает ссылку на мой профиль,но там же эти крестики в середине номера,если ошибка и допущена то она где_то в середине,первые и последние цифры номера правильные.можно ли отменить привязку с помощью почты?тп не отвечает на этот вопрос

Последний раз редактировалось l_e_y_l_a; 14.11.2017 в 19:55.
l_e_y_l_a вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 15.11.2017, 17:06   #2
Poyas
 
Аватар для Poyas

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 13.05.2016
Сообщений: 181
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 19 раз(а) в 16 сообщениях
Poyas is on a distinguished road
По умолчанию

l_e_y_l_a, здравствуйте.
Укажите номер заявки, пожалуйста, чтобы я точно посмотрел.

А вообще, сообщить вам номер просто так мы не можем, потому что вы должны его знать. А если не знаете и у вас проблема с аккаунтом, то это может стать поводом для подозрения, что аккаунт не ваш. Я не утверждаю этого сейчас, просто поясняю, как это работает.
В случае, если не возникает сомнения в том, что вы являетесь владельцем, можно отменить привязку телефона.

Кроме того, если у вас проблема с доступом на аккаунт, вы можете создать заявку на восстановление доступа.
__________________
Администратор игр: Karos, Сфера 3, Rappelz, Аватарика, Сфера: Перерождение, Сфера: Мир Избранных.
Вы можете связаться со мной через Мой профиль GameXP.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.
Poyas вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Сказал спасибо 1 пользователь
Спасибо
Старый 15.11.2017, 18:24   #3
l_e_y_l_a

Новичок
Регистрация: 04.05.2014
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
l_e_y_l_a is on a distinguished road
По умолчанию

номер я знаюпроблему решили спасибо за помощь!
l_e_y_l_a вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 16.11.2017, 20:02   #4
Poyas
 
Аватар для Poyas

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 13.05.2016
Сообщений: 181
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 19 раз(а) в 16 сообщениях
Poyas is on a distinguished road
По умолчанию

l_e_y_l_a, были рады помочь, обращайтесь
__________________
Администратор игр: Karos, Сфера 3, Rappelz, Аватарика, Сфера: Перерождение, Сфера: Мир Избранных.
Вы можете связаться со мной через Мой профиль GameXP.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.
Poyas вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.