Karos

Вопросы к администрации Задай свой вопрос администрации Karos!

 
Опции темы
Старый 17.04.2018, 18:49   #1
WLS

Новичок
Регистрация: 17.04.2018
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
WLS is on a distinguished road
Unhappy Взломщики

16 числа, примерно в час ночи аккаунт был взломан и все вещи были переданы игроку под ником "ТоргашЭрик" (так мне сообщила тех.поддержка)
Там же, мне написали, что возвращать мне вещи никто не собирается и взломом это не считается, ибо(вообще не знаю как), был зафиксирован вход с моего IP адреса, а не с чужого.
Вот что делать?
Знаешь никнейм злоумышленника, каждый предмет, что так просто(оказывает) украли и НИЧЕГО И НИКТО с этим сделать не может.
Сколько уже игре лет? Аккаунты будут нормально защищаться? И да, он был привязан к компьютеру и телефону - войти с другого устройства у злоумышленников не составило никакого труда.
Сейчас СоцСети сильнее защищаются, а игра с таким кол-вом игроков не может это исправить.
Летают ссылки в чате от левых "Стражей"
Ставишь на авто - утром просыпаешься(по ситуации) с пустым аккаунтом.
Просто супер. Нечего сказать. Беспомощность компании просто поражает.

Последний раз редактировалось WLS; 17.04.2018 в 18:50.
WLS вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо
Старый 17.04.2018, 20:17   #2
Ne_ron
 
Аватар для Ne_ron

Игровой Администратор
Регистрация: 07.06.2017
Сообщений: 656
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 207 раз(а) в 109 сообщениях
Ne_ron is on a distinguished road
По умолчанию

У вас установлены какие-нибудь программы для удаленного доступа? По сторонним сайтам переходили?

И укажите номер заявки.
__________________
Администратор Karos, Аватарика, Сфера
Вы можете связаться со мной через Мой профиль GameXP или профиль ВКонтакте.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.
Ne_ron вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 17.04.2018, 22:02   #3
Туарег

Старожил форума
Регистрация: 28.06.2016
Сообщений: 1,133
Сказал(а) спасибо: 388
Поблагодарили 382 раз(а) в 243 сообщениях
Туарег is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ne_ron Посмотреть сообщение
У вас установлены какие-нибудь программы для удаленного доступа? По сторонним сайтам переходили?

И укажите номер заявки.
Уважаемый Админ, ну мы же вроде не дети, если человек объясняет ситуацию вполне внятно, тут же упоминает про "левых стражей", Вы что считаете что человек совсем не бум-бум и будет по "сторонним сайтам" по наводке от "сторонних стражей" переходить?

Добавлено через 3 минуты
В подобной ситуации, если конечно заботитесь о репутации, тех.поддержка обязана вернуть сделку на исходную ситуацию - процесса товарно-денежного обмена согласно логам не зафиксировано, какие могут быть контраргументы для возвращения вещи исходному владельцу?
   
Туарег вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Сказал спасибо 1 пользователь
Спасибо
Старый 17.04.2018, 22:20   #4
WLS

Новичок
Регистрация: 17.04.2018
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
WLS is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ne_ron Посмотреть сообщение
У вас установлены какие-нибудь программы для удаленного доступа? По сторонним сайтам переходили?

И укажите номер заявки.
2018041625000444
Нет, ничего не установлено и никуда не переходил.

Последний раз редактировалось WLS; 17.04.2018 в 22:21.
WLS вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо
Старый 18.04.2018, 04:12   #5
AlexNikName
 
Аватар для AlexNikName

Старожил форума
Регистрация: 19.06.2013
Сообщений: 1,858
Сказал(а) спасибо: 148
Поблагодарили 179 раз(а) в 131 сообщениях
AlexNikName is on a distinguished road
По умолчанию

у меня предложение лучше, а как насчет, чтобы скидывать техам журнал браузера, тогда будет точно видно кто лазил по ссылкам и отмаз не будет типа Я НЕ ЛАЗИЛ Я НИ ПРИ ЧОМ

и ващее, попахивает продажей ака
__________________
AlexNikName вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Сказал спасибо 1 пользователь
Спасибо
Старый 18.04.2018, 09:32   #6
ЛучикСвета
 
Аватар для ЛучикСвета

Местный житель
Регистрация: 05.11.2012
Сообщений: 386
Сказал(а) спасибо: 13
Поблагодарили 18 раз(а) в 15 сообщениях
ЛучикСвета is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexNikName Посмотреть сообщение
у меня предложение лучше, а как насчет, чтобы скидывать техам журнал браузера, тогда будет точно видно кто лазил по ссылкам и отмаз не будет типа Я НЕ ЛАЗИЛ Я НИ ПРИ ЧОМ

и ващее, попахивает продажей ака
У вас один браузер?=) У меня их штук 5.с какого вам сбросить журнал?=)
ЛучикСвета вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 18.04.2018, 09:57   #7
Туарег

Старожил форума
Регистрация: 28.06.2016
Сообщений: 1,133
Сказал(а) спасибо: 388
Поблагодарили 382 раз(а) в 243 сообщениях
Туарег is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЛучикСвета Посмотреть сообщение
У вас один браузер?=) У меня их штук 5.с какого вам сбросить журнал?=)
Куки (следы посещений) чистятся, на компе может быть несколько операционок/учетных записей, есть мобилы/планшеты. В общем предложение по журналу не о чем, да и вообще не в тему - автор предельно ясно описал ситуацию, а то что игре дыр как в голландском сыре, так это и так админам известно. Перса, без ведома игрока могут принять в ГИ, почистить ему склад, и ничего не докажешь. А они тут версии про программы удаленного администрирования версии выстраивают. Это как при краже с банковской карты спрашивать не заходил ли к вам вор-домушник.
   
Туарег вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 18.04.2018, 13:55   #8
Ne_ron
 
Аватар для Ne_ron

Игровой Администратор
Регистрация: 07.06.2017
Сообщений: 656
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 207 раз(а) в 109 сообщениях
Ne_ron is on a distinguished road
По умолчанию

Проведу проверку. В заявке сообщу о результатах.
__________________
Администратор Karos, Аватарика, Сфера
Вы можете связаться со мной через Мой профиль GameXP или профиль ВКонтакте.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.
Ne_ron вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Сказал спасибо 1 пользователь
Спасибо

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.