Общение с технической поддержкой Задай свой вопрос службе технической поддержки!

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 29.04.2018, 12:22   #1
gkhfdkgjk

Новичок
Регистрация: 15.02.2012
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
gkhfdkgjk is on a distinguished road
Unhappy Отвратительная работа ТП

С 27.04 пытаюсь решить проблему с появлением синего экрана при запуске кароса (скриншот прилагаю), среднее время ответа от 30 минут до 2х часов. За 3(!!!) дня (ранее писала о проблеме с другого аккаунта), проведенного у компьютера с 10:00 до 19:00, я так и не получила вразумительного ответа в чем заключается проблема.Нажмите на изображение для увеличения
Помогите, пожалуйста.
gkhfdkgjk вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 29.04.2018, 14:46   #2
grinopas
 
Аватар для grinopas

Батька
Регистрация: 30.07.2011
Сообщений: 4,279
Сказал(а) спасибо: 116
Поблагодарили 261 раз(а) в 213 сообщениях
grinopas is on a distinguished road
По умолчанию

gkhfdkgjk
Быстрее было бы (или будет), если вы обратитесь в специализированный форум по такой проблеме.


Проблема скорей всего не связанна конкретно с игрой ( может есть какая-то небольшая доля, но...).
Опишу похожею проблему знакомого. Как он думал, что именно проблема из-за конкретной игры (потому что при запуске и небольшой работы игры вылетал BSoD).Проблема решилась заменой термопасты. Видимо был перегрев процессора. Просто разные игры дают нагрузку на устройства по-разному. В одну игру он играл нормально (не было вылетов), а в другой была проблема. Поэтому причин возникновения может быть много.


Лучше напишите в спец. форум, приложите им лог дампа памяти - и они вам помогут.

Последний раз редактировалось grinopas; 29.04.2018 в 14:51.
grinopas вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 29.04.2018, 15:46   #3
FrostO

Новичок
Регистрация: 30.11.2011
Сообщений: 16
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
FrostO is on a distinguished road
По умолчанию

с чего ты взял что это карос ??? четко по белому написано ошибки а вбить в инете не судьба в данный момент эти ошибки говорят о проблеме с железом
 
FrostO вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 29.04.2018, 20:04   #4
GODON
 
Аватар для GODON

Пользователь
Регистрация: 26.12.2013
Сообщений: 184
Сказал(а) спасибо: 50
Поблагодарили 45 раз(а) в 26 сообщениях
GODON is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FrostO Посмотреть сообщение
с чего ты взял что это карос ??? четко по белому написано ошибки а вбить в инете не судьба в данный момент эти ошибки говорят о проблеме с железом
бред, чаще всего такая ошибка указывает на проблему с драйверами
GODON вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 29.04.2018, 23:36   #5
AlexNikName
 
Аватар для AlexNikName

Старожил форума
Регистрация: 19.06.2013
Сообщений: 1,864
Сказал(а) спасибо: 148
Поблагодарили 182 раз(а) в 134 сообщениях
AlexNikName is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gkhfdkgjk Посмотреть сообщение
С 27.04 пытаюсь решить проблему с появлением синего экрана при запуске кароса (скриншот прилагаю), среднее время ответа от 30 минут до 2х часов. За 3(!!!) дня (ранее писала о проблеме с другого аккаунта), проведенного у компьютера с 10:00 до 19:00, я так и не получила вразумительного ответа в чем заключается проблема.Нажмите на изображение для увеличения
Помогите, пожалуйста.
попробуй сделать как на видео
__________________
AlexNikName вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 30.04.2018, 17:36   #6
УПЫРЯШКА

Пользователь
Регистрация: 14.08.2011
Сообщений: 50
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 6 раз(а) в 2 сообщениях
УПЫРЯШКА is on a distinguished road
По умолчанию

Скрытый текст

Была такая же проблема, посмотрел программы (драйвера), которые устанавливались последними. У меня это была программа-надстройка к яндекс-браузеру - "Алиса" - голосовой поисковик. Ее удалил, синее окно перестало вылетать, в чем взаимосвязь кароса и голосового-поисковика "Алиса" - не уяснил. (Может быть не хватило оперативки при совместном использовании, может еще чего)
УПЫРЯШКА вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 01.05.2018, 08:16   #7
Клэрр
 
Аватар для Клэрр

Страж Karos
Регистрация: 18.09.2012
Сообщений: 300
Сказал(а) спасибо: 37
Поблагодарили 22 раз(а) в 13 сообщениях
Клэрр is on a distinguished road
По умолчанию

Тоже вставлю свои три копейки )
Отключение компьютера с ошибкой так же может быть из-за скопления пыли внутри него. Вроде кажется банально, но тем не менее попробуйте открыть крышку и аккуратно удалить пыль.
__________________
"Стрела, посланная тобой в другого, облетит земной шар и вонзится тебе в спину "
(с) Восточная мудрость
   
Клэрр вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 01.05.2018, 08:37   #8
Калина3

Пользователь
Регистрация: 24.11.2013
Сообщений: 58
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Калина3 is on a distinguished road
По умолчанию

Привет, попробуй обновить драйвер видеокарты, если не поможет откати на более старый
   
Калина3 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 03.05.2018, 15:33   #9
Nyakavainya
 
Аватар для Nyakavainya

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 12.05.2015
Сообщений: 5,086
Сказал(а) спасибо: 562
Поблагодарили 1,164 раз(а) в 713 сообщениях
Nyakavainya мало известен в наших кругах
По умолчанию

Уточните, пожалуйста, помогли ли Вам советы от пользователей выше. Если нет, напишите номер заявки, будем разбираться дальше.
__________________
Руководитель службы заботы о пользователях.

Вопросы по работе технической поддержки
Техподдержка http://help.gamexp.ru/
Дополнительная безопасность:
Привязка к телефону
Ограничение авторизации по IP


Nyakavainya вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.