Общение с технической поддержкой Задай свой вопрос службе технической поддержки!

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 12.01.2018, 08:19   #1
Scarcross

Новичок
Регистрация: 02.04.2015
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Scarcross is on a distinguished road
По умолчанию как восстановить доступ к аккаунту

Здравствуйте не могу восстановить доступ к аккаунту изза привязка номера знаю почту логин пароль аккаунта а так как не заходил с 2015 года нету ноута с которого играл и не помню приавязанный номер..... подскажите как можно вернуть доступ к аккаунту
Scarcross вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо
Старый 12.01.2018, 16:21   #2
AzareI
 
Аватар для AzareI

Хранительница мудрости Азмары
Регистрация: 14.01.2014
Сообщений: 6,476
Сказал(а) спасибо: 325
Поблагодарили 325 раз(а) в 274 сообщениях
AzareI is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Scarcross Посмотреть сообщение
Здравствуйте не могу восстановить доступ к аккаунту изза привязка номера знаю почту логин пароль аккаунта а так как не заходил с 2015 года нету ноута с которого играл и не помню приавязанный номер..... подскажите как можно вернуть доступ к аккаунту
Добрый день.Ответ Администратора должен Вам помочь.

Цитата:
Сообщение от Poyas Посмотреть сообщение
xxxTraxeXxxx, здравствуйте.
Для восстановления доступа к аккаунту необходимо создать заявку здесь.

Обращаю ваше внимание, что если при заполнении пунктов ответа на сайте вы видите сообщение, что предоставленных данных недостаточно для восстановления, то, к сожалению, мы не можем восстановить доступ к аккаунту.
__________________
Модератор форума Karos:Начало
Модератор Wiki Karos
Обсуждение работы Модераторов форума

Последний раз редактировалось AzareI; 12.01.2018 в 16:21.
   
AzareI вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 31.01.2018, 19:30   #3
ЗАСРАНЭС

Новичок
Регистрация: 11.01.2013
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
ЗАСРАНЭС is on a distinguished road
По умолчанию

как быстро рассматривается заявка на смену номера через тех поддержку
ЗАСРАНЭС вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо
Старый 31.01.2018, 19:41   #4
GODON
 
Аватар для GODON

Пользователь
Регистрация: 26.12.2013
Сообщений: 183
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 45 раз(а) в 26 сообщениях
GODON is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Scarcross Посмотреть сообщение
Здравствуйте не могу восстановить доступ к аккаунту изза привязка номера знаю почту логин пароль аккаунта а так как не заходил с 2015 года нету ноута с которого играл и не помню приавязанный номер..... подскажите как можно вернуть доступ к аккаунту
вернуть можно но помните, если акк был взломан, то вернув его вы обнаружите бан акка в лучшем случае не перманентный и доказать что не вы писали к примеру в чат о продаже за реал невозможно, с вас потребуют 150 амнистий , стоит ли ЭТО ваших нервов и времени? не стоит.... в тп отвечает бот на первых 2-3 сообщения от вас, надеяться что служба ЗАБОТЫ о пользователях с распростёртыми объять ми вам отдаст просто так акк ,не реально. Меня вот к примеру в процессе восстановления попросили написать с забаненого акка, представьте восстанавливаю доступ а меня в письме просят написать с ааака к которому доступа нет. Цирк не иначе.
GODON вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 01.02.2018, 15:27   #5
Nyakavainya
 
Аватар для Nyakavainya

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 12.05.2015
Сообщений: 5,073
Сказал(а) спасибо: 562
Поблагодарили 1,164 раз(а) в 713 сообщениях
Nyakavainya мало известен в наших кругах
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от GODON Посмотреть сообщение
вернуть можно но помните, если акк был взломан, то вернув его вы обнаружите бан акка в лучшем случае не перманентный и доказать что не вы писали к примеру в чат о продаже за реал невозможно, с вас потребуют 150 амнистий , стоит ли ЭТО ваших нервов и времени? не стоит.... в тп отвечает бот на первых 2-3 сообщения от вас, надеяться что служба ЗАБОТЫ о пользователях с распростёртыми объять ми вам отдаст просто так акк ,не реально. Меня вот к примеру в процессе восстановления попросили написать с забаненого акка, представьте восстанавливаю доступ а меня в письме просят написать с ааака к которому доступа нет. Цирк не иначе.
Помню Вашу заявку. В итоге аккаунт-то восстановили. А вот блокировка была выдана корректно, и если уж аккаунт был действительно взломан, то почему не сообщили об этом по горячим следам? Сейчас, за давностью происшествия доказать это практически невозможно. =(
__________________
Руководитель службы заботы о пользователях.

Вопросы по работе технической поддержки
Техподдержка http://help.gamexp.ru/
Дополнительная безопасность:
Привязка к телефону
Ограничение авторизации по IP


Nyakavainya вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.