Общение с технической поддержкой Задай свой вопрос службе технической поддержки!

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 22.12.2017, 23:04   #1
Выкуситека 5
 
Аватар для Выкуситека 5

Новичок
Регистрация: 22.12.2017
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Выкуситека 5 is on a distinguished road
По умолчанию Восстановление аккаунта

Добрый день,через имейл,зная свой старый номер,доступа к которому нет по причине,что был покупал у метро без доков,я никак не могу сменить номер телефона на новый номер,он просит пароль отправленный на точку доступа,а точка доступа для входа просит пароль отправленный в смс на старый номер,помогите пожалуйста,подскажите,что делать,заранее спасибо за потраченное время.

Добавлено через 3 минуты
То есть в личный кабинет на сайте я попал,а вот в точку доступа никак(((
Выкуситека 5 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо
Старый 22.12.2017, 23:19   #2
sanya77788
 
Аватар для sanya77788

Старожил форума
Регистрация: 30.10.2012
Сообщений: 1,720
Сказал(а) спасибо: 203
Поблагодарили 89 раз(а) в 73 сообщениях
sanya77788 is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Выкуситека 5 Посмотреть сообщение
Добрый день,через имейл,зная свой старый номер,доступа к которому нет по причине,что был покупал у метро без доков,я никак не могу сменить номер телефона на новый номер,он просит пароль отправленный на точку доступа,а точка доступа для входа просит пароль отправленный в смс на старый номер,помогите пожалуйста,подскажите,что делать,заранее спасибо за потраченное время.

Добавлено через 3 минуты
То есть в личный кабинет на сайте я попал,а вот в точку доступа никак(((
читаем, изучаем

Последний раз редактировалось sanya77788; 22.12.2017 в 23:29.
   
sanya77788 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 23.12.2017, 03:54   #3
GODON
 
Аватар для GODON

Пользователь
Регистрация: 26.12.2013
Сообщений: 183
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 45 раз(а) в 26 сообщениях
GODON is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Выкуситека 5 Посмотреть сообщение
Добрый день,через имейл,зная свой старый номер,доступа к которому нет по причине,что был покупал у метро без доков,я никак не могу сменить номер телефона на новый номер,он просит пароль отправленный на точку доступа,а точка доступа для входа просит пароль отправленный в смс на старый номер,помогите пожалуйста,подскажите,что делать,заранее спасибо за потраченное время.

Добавлено через 3 минуты
То есть в личный кабинет на сайте я попал,а вот в точку доступа никак(((
Если у вас нет доступа старому номеру, пожалуйста, попробуйте изменить его ТУТ. Изменить привязку можно только в том случае, если вы знаете старый номер телефона.
GODON вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 26.12.2017, 11:50   #4
Poyas
 
Аватар для Poyas

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 13.05.2016
Сообщений: 199
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 24 раз(а) в 20 сообщениях
Poyas is on a distinguished road
По умолчанию

Выкуситека 5, здравствуйте.
Изменить номер можно по ссылке, которую указал GODON.
Если это сделать у вас не получится, вы можете создать заявку и указать все данные, которые вы знаете. Специалисты техподдержки все проверят.
__________________
Администратор игр: Karos, Сфера 3, Rappelz, Аватарика, Сфера: Перерождение, Сфера: Мир Избранных.
Вы можете связаться со мной через Мой профиль GameXP.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.
 
Poyas вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.