Rappelz

Вопросы к администрации Задай свой вопрос администрации Rappelz!

 
Опции темы
Старый 12.08.2017, 23:02   #1
tofina

Новичок
Регистрация: 10.12.2012
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
tofina is on a distinguished road
По умолчанию техподдержка

Как воспользоваться техподдержкой? где можно задать вопрос? не могу найти на странице техподдержки поле для ввода вопроса, есть только поиск по готовым ответам и все.
tofina вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо
Старый 13.08.2017, 00:38   #2
TorchWoold
 
Аватар для TorchWoold

Палач Братства Смерти
Регистрация: 14.03.2014
Сообщений: 263
Сказал(а) спасибо: 64
Поблагодарили 66 раз(а) в 50 сообщениях
TorchWoold is on a distinguished road
По умолчанию

А какой вопрос ты хочешь задать?

Добавлено через 8 минут
Вопросы можно задать на форуме. Тут много разделов. К примеру эту тему можно было создать в другом разделе, т.к это вопросы к администрации, но и другие игроки так же могут тебе ответить.

Если все таки есть необходимость в т.п, то стоит написать. Как такового в тех поддержки нет прямой ссылки на общение . Необходимо ввести хотябы примерно проблему с который ты обращаешься. Готовые ответы нужны для более оперативной помощи, и очень полезны. Например для того что бы не разгребать 100 заявок в день работникам теха, а игрок сам нашел ответ без их помощи.

Добавлено через 4 минуты
Конечно прямой ссылки на общение не хватает, но к примеру описывая игровую ошибку специалистам теха Я создаю заявку
Так: Внутриигровые вопросы/пожелания и жалобы пользователей/ у меня есть пожелание/ другое.

Специалист видя эту тему сразу понимает что конкретно отвечать и как действовать.
__________________
Я наблюдаю за игрой человека в течении часа. Если он промахивается больше одного раза, я знаю, что смогу победить его.

Последний раз редактировалось TorchWoold; 13.08.2017 в 00:35.
   
TorchWoold вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Сказал спасибо 1 пользователь
Спасибо
Старый 13.08.2017, 10:20   #3
tofina

Новичок
Регистрация: 10.12.2012
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
tofina is on a distinguished road
По умолчанию

Я долго не играла и у меня пропал мой ник. Теперь там что то типа GXPxxxxxx. Как можно восстановить ник?
tofina вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо
Старый 13.08.2017, 13:04   #4
Yuula
 
Аватар для Yuula

Старший модератор Сферы 3
Регистрация: 11.07.2015
Сообщений: 1,591
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 251 раз(а) в 191 сообщениях
Yuula is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tofina Посмотреть сообщение
Я долго не играла и у меня пропал мой ник. Теперь там что то типа GXPxxxxxx. Как можно восстановить ник?
Здравствуйте , в этой теме http://forum.gamexp.ru/showthread.php?t=481416 вы можете найти ответ на ваш вопрос.
__________________
Правила использования форума
Пожаловаться на действия/бездействия модератора
В любой ситуации главное - оставаться человеком.
   
Yuula вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 13.08.2017, 13:09   #5
Аурита
 
Аватар для Аурита

Игрок-Модератор
Регистрация: 09.07.2016
Сообщений: 362
Сказал(а) спасибо: 100
Поблагодарили 112 раз(а) в 71 сообщениях
Аурита is on a distinguished road
По умолчанию

Еще, на всякий случай, надо проверить в личном кабинете на страничке профиля
Нажмите на изображение для увеличения
__________________
"Общение с Модераторами форума"
"Обсуждение работы Модераторов"
"Счастье для всех, и пусть никто не уйдет обиженным!" А.Б. Стругацкие
Ник "Аурита" зарегистрирован Nick-Name.ru
   
Аурита вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 13.08.2017, 18:52   #6
tofina

Новичок
Регистрация: 10.12.2012
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
tofina is on a distinguished road
По умолчанию

Собственно поэтому я и задала вопрос о техподдержке. Я знаю что нужен свиток, и я везде проверила его там нет. Как я могу обратится в техподдержку по поводу отсутствия свитка если там нет куда писать?
tofina вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо
Старый 14.08.2017, 12:25   #7
MaryBee
 
Аватар для MaryBee

Игровой Администратор
Регистрация: 07.03.2012
Сообщений: 23,761
Сказал(а) спасибо: 213
Поблагодарили 1,565 раз(а) в 965 сообщениях
MaryBee has a spectacular aura about MaryBee has a spectacular aura about
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tofina Посмотреть сообщение
Собственно поэтому я и задала вопрос о техподдержке. Я знаю что нужен свиток, и я везде проверила его там нет. Как я могу обратится в техподдержку по поводу отсутствия свитка если там нет куда писать?
Просто найдите максимально похожую форму, используя логику. Например, "имя моего персонажа неправильное" -> "значит, это проблема с персонажем" -> "допустим, он функционирует неправильно" -> вуаля - пишем сюда.
__________________
Администратор Сфера 3 и Rappelz.
Несу добро во все проекты GameXP.
Со мной можно связаться напрямую через мой профиль GameXP или профиль ВКонтакте.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.

Приятной игры!
   
MaryBee вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Сказал спасибо 1 пользователь
Спасибо

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.