Общение с технической поддержкой Задай свой вопрос службе технической поддержки!

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 06.07.2018, 22:01   #1
Агрессия
 
Аватар для Агрессия

Новичок
Регистрация: 18.10.2012
Сообщений: 35
Сказал(а) спасибо: 12
Поблагодарили 9 раз(а) в 2 сообщениях
Агрессия is on a distinguished road
Unhappy Все началось с Панды, точнее ее отсутствии......

Хотела получить панду, а получила испорченное настроение на две недели. И сколько это еще продлится даже предположить страшно.
Все началось с того, что выполнив перечень заданий, подождав пару дней, мною не было получено долгожданного подарка и я обратилась в тех.поддержку. Но увы, диалог с тех.поддержкой по сей день не дает никаких результатов, а лишь доказывает ее наплевательское отношение к игрокам. Это сугубо мое мнение. Ведь это казалось бы мелочь, выдать заслуженный подарок игроку.
Складывается такое ощущение, что тех.поддержка больше не помогает игрокам, а просто напросто включают бота ответчика!!!
Вот такой красивый диалог у нас вышел

18.06.2018 18:31:12 ID вопроса: 2018061825000409

Имя персонажа: Леська
Сервер, на котором находится персонаж: Эристум-Люпинель
Дополнительная информация: Здравствуйте, я не получила подарок за приглашения друга.


18.06.2018 18:41:13 Номер сообщения: 2
По нашей информации, не выполнены следующие задания :

Мстительный Какантероc (10 раз)
Сквилы-воры20

18.06.2018 22:01:37 Номер сообщения: 3
Сквилы-воры20 я выполнила, у меня нет больше данного вк. Сомневаюсь что не выполнила Мстительный Какантероc (10 раз), не могли бы вы сказать сколько еще осталось?

19.06.2018 10:03:12 Номер сообщения: 4
Вы не убивали "Мстительный Какантероc (10 раз)".


Выполнив повторно "Мстительный Какантероc (10 раз) все осталось по прежнему.


02.07.2018 09:44:57 Номер сообщения: 5
Здравствуйте, я выполнила все условия, но так и не получила подарок

02.07.2018 13:40:24 Номер сообщения: 6
Информация проверяется.

02.07.2018 18:55:14 Номер сообщения: 7
Я конечно дико извиняюсь, но не могли бы вы мне сказать, долго ли еще будет проверятся информация? Поймите меня, просто так я бы писать не стала! После предыдущего вашего ответа, что я прошла не всех какантеросов, я еще 10 раз прошла данное кв.

02.07.2018 18:55:36 Номер сообщения: 8
Сейчас наши специалисты работают над устранением проблемы.
Мы прикладываем все усилия, чтобы исправить неполадку в ближайшее время.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

03.07.2018 12:48:47 Номер сообщения: 9
Какие могут быть неполадки в выдаче одного предмета?

03.07.2018 13:07:39 Номер сообщения: 10
Сейчас наши специалисты работают над устранением проблемы.

03.07.2018 13:13:36 Номер сообщения: 11
Вы издеваетесь что ли?

03.07.2018 13:31:26 Номер сообщения: 12

Приносим извинения за доставленные неудобства.

03.07.2018 15:53:02 Номер сообщения: 13
Как мне не создавать новые темы если Вы не собираетесь разбираться в данном вопросе или хотя бы дать конструктивный ответ!

03.07.2018 16:45:44 Номер сообщения: 14
Сейчас наши специалисты работают над устранением проблемы.
Мы прикладываем все усилия, чтобы исправить неполадку в ближайшее время.

03.07.2018 17:40:18 Номер сообщения: 15
Как долго вы будите ее "якобы" устранять?

03.07.2018 17:42:18 Номер сообщения: 16
Проверка может занять некоторое время. Пожалуйста, ожидайте.

06.07.2018 14:45:55 Номер сообщения: 17

Здравствуйте, прошло уже три дня, а я так и не получила подарок!!!!!

06.07.2018 15:19:40 Номер сообщения: 18
Мы прикладываем все усилия, чтобы исправить неполадку в ближайшее время.

06.07.2018 15:21:49 Номер сообщения: 19
Да сколько можно усилия прикладывать?! Сделайте уже что-нибудь!

06.07.2018 15:25:29 Номер сообщения: 20
Проверка может занять некоторое время. Пожалуйста, ожидайте.

06.07.2018 15:35:23 Номер сообщения: 21
СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ???

06.07.2018 15:46:23 Номер сообщения: 22
Приносим извинения за неудобства.
Агрессия вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 06.07.2018, 23:07   #2
sanya77788
 
Аватар для sanya77788

Старожил форума
Регистрация: 30.10.2012
Сообщений: 1,720
Сказал(а) спасибо: 203
Поблагодарили 89 раз(а) в 73 сообщениях
sanya77788 is on a distinguished road
По умолчанию

Да, там есть)

Недопонимания
   
sanya77788 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 06.07.2018, 23:29   #3
Агрессия
 
Аватар для Агрессия

Новичок
Регистрация: 18.10.2012
Сообщений: 35
Сказал(а) спасибо: 12
Поблагодарили 9 раз(а) в 2 сообщениях
Агрессия is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sanya77788 Посмотреть сообщение

Недопонимания
я и выполняла его как ежу 10 раз

Последний раз редактировалось Агрессия; 07.07.2018 в 00:13.
Агрессия вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 06.07.2018, 23:43   #4
IIIIllIIIlI
 
Аватар для IIIIllIIIlI

Пользователь
Регистрация: 08.02.2012
Сообщений: 147
Сказал(а) спасибо: 47
Поблагодарили 44 раз(а) в 11 сообщениях
IIIIllIIIlI is on a distinguished road
По умолчанию

Посмеялся с ответов ТП
IIIIllIIIlI вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Сказал спасибо 1 пользователь
Спасибо Цитировать
Старый 07.07.2018, 00:08   #5
sanya77788
 
Аватар для sanya77788

Старожил форума
Регистрация: 30.10.2012
Сообщений: 1,720
Сказал(а) спасибо: 203
Поблагодарили 89 раз(а) в 73 сообщениях
sanya77788 is on a distinguished road
По умолчанию

там много нюаносов....

например
   
sanya77788 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 07.07.2018, 00:15   #6
Агрессия
 
Аватар для Агрессия

Новичок
Регистрация: 18.10.2012
Сообщений: 35
Сказал(а) спасибо: 12
Поблагодарили 9 раз(а) в 2 сообщениях
Агрессия is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sanya77788 Посмотреть сообщение


Про маршалдина я вопще молчу, я его столько раз убивала, что один то уж должен был зачитаться.
Я выполнила все условия, абсолютно!

Последний раз редактировалось Агрессия; 07.07.2018 в 00:16.
Агрессия вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 07.07.2018, 00:18   #7
sanya77788
 
Аватар для sanya77788

Старожил форума
Регистрация: 30.10.2012
Сообщений: 1,720
Сказал(а) спасибо: 203
Поблагодарили 89 раз(а) в 73 сообщениях
sanya77788 is on a distinguished road
По умолчанию

Ну тогда...


   
sanya77788 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 07.07.2018, 00:26   #8
Агрессия
 
Аватар для Агрессия

Новичок
Регистрация: 18.10.2012
Сообщений: 35
Сказал(а) спасибо: 12
Поблагодарили 9 раз(а) в 2 сообщениях
Агрессия is on a distinguished road
По умолчанию

Больше всего печалит не сама выдача того или иного предмета, а взаимодействие тех.поддержки и игроков
Агрессия вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Сказал спасибо 1 пользователь
Спасибо Цитировать
Старый 11.07.2018, 19:34   #9
Агрессия
 
Аватар для Агрессия

Новичок
Регистрация: 18.10.2012
Сообщений: 35
Сказал(а) спасибо: 12
Поблагодарили 9 раз(а) в 2 сообщениях
Агрессия is on a distinguished road
По умолчанию

Кто нибудь собирается ответить мне? Или даже на форуме не могут разобраться с данной просьбой?!
Агрессия вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 11.07.2018, 19:48   #10
Nyakavainya
 
Аватар для Nyakavainya

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 12.05.2015
Сообщений: 5,071
Сказал(а) спасибо: 561
Поблагодарили 1,164 раз(а) в 713 сообщениях
Nyakavainya мало известен в наших кругах
По умолчанию

Дело в том, что сейчас существуют некоторые проблемы с зачислением этих достижений, поэтому и подарки не приходит. Наши специалисты в курсе этой проблемой и, надеюсь, в скором времени исправят ее. Как только ошибка будет исправлена, предметы должны будут прийти, как обычно. Еще раз приносим извинения за возможные неудобства. Мы правда делаем все, что можем в данной ситуации.
__________________
Руководитель службы заботы о пользователях.

Вопросы по работе технической поддержки
Техподдержка http://help.gamexp.ru/
Дополнительная безопасность:
Привязка к телефону
Ограничение авторизации по IP


Nyakavainya вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Сказал спасибо 1 пользователь
Спасибо Цитировать
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.