Общение с технической поддержкой Задай свой вопрос службе технической поддержки!

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 24.05.2018, 18:08   #1
ывакп234535

Новичок
Регистрация: 24.02.2018
Сообщений: 14
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
ывакп234535 is on a distinguished road
По умолчанию помогите....

Прошу помочь в решение вопроса 201805232500005, ответы на секретные вопросы предоставил, с почты являющейся логином написал доказал что я владелец почты и я создатель аккаунта персонажей на аккаунте назвал . Причину потери доступа назвал. восстанавливать отказываются.

Добавлено через 9 минут
объяснит кто смысл секретных вопросов которые даже не берут во внимание при восстановление доступа? так же как имя и фамилию которые учитываются якобы? при восстановление

Добавлено через 1 час 59 минут
К сожалению, была убрана возможность, восстановление доступа к аккаунте через секретные вопросы.
изволите смеяться? зачем тогда там есть эта форма? Просто что бы была?

Добавлено через 30 минут
я так понимаю владельцу аккаунта восстановить не получиться даже если он знает номер привязанного телефона (доступа нет к номеру) секретные вопросы ответы даже если у меня во владении майл который и является логином акка, я знаю фамилию и имя которое не изменно и учитывается только впервые введёно и не где не фигурирует более как в профиле. Полностью голяк Рулят телефон и мыло привязанное. Если доступа нет к одному из них то даже если ты создатель акка (владелец) восстановить его не возможно.

Последний раз редактировалось ывакп234535; 24.05.2018 в 18:27.
ывакп234535 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо Цитировать
Старый 25.05.2018, 13:26   #2
Nyakavainya
 
Аватар для Nyakavainya

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 12.05.2015
Сообщений: 5,086
Сказал(а) спасибо: 562
Поблагодарили 1,164 раз(а) в 713 сообщениях
Nyakavainya мало известен в наших кругах
По умолчанию

Пожалуйста, попытайтесь вспомнить номер привязанного телефона. Возможно, он у Вас где-то был записан.
__________________
Руководитель службы заботы о пользователях.

Вопросы по работе технической поддержки
Техподдержка http://help.gamexp.ru/
Дополнительная безопасность:
Привязка к телефону
Ограничение авторизации по IP


Nyakavainya вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 25.05.2018, 18:21   #3
ывакп234535

Новичок
Регистрация: 24.02.2018
Сообщений: 14
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
ывакп234535 is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nyakavainya Посмотреть сообщение
Пожалуйста, попытайтесь вспомнить номер привязанного телефона. Возможно, он у Вас где-то был записан.
я уже сообщил номер который привязан. доступа к нему нет движения с вашей стороны я не вижу
ывакп234535 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо Цитировать
Старый 26.05.2018, 12:03   #4
Gillette Mach3

Новичок
Регистрация: 01.07.2016
Сообщений: 24
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
Gillette Mach3 is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ывакп234535 Посмотреть сообщение
я уже сообщил номер который привязан. доступа к нему нет движения с вашей стороны я не вижу
такое чувство что они спецом тянут время чтоб тебе самому надоело и ты отстал от них
Gillette Mach3 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 27.05.2018, 18:16   #5
ывакп234535

Новичок
Регистрация: 24.02.2018
Сообщений: 14
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
ывакп234535 is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gillette Mach3 Посмотреть сообщение
такое чувство что они спецом тянут время чтоб тебе самому надоело и ты отстал от них
ну и тог я думаю все видели молчание, помощи нет, конечно придётся забыть об акке. Скажу со 100% уверенностью даже если являетесь владельцем и создателем акка вернуть его не возможно если сменена почта и телефон другие данные в расчёт не берут.
ывакп234535 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо Цитировать
Старый 28.05.2018, 08:22   #6
grinopas
 
Аватар для grinopas

Батька
Регистрация: 30.07.2011
Сообщений: 4,243
Сказал(а) спасибо: 115
Поблагодарили 258 раз(а) в 210 сообщениях
grinopas is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ывакп234535 Посмотреть сообщение
ну и тог я думаю все видели молчание, помощи нет
Были выходные. Ждите ответа в будни.
grinopas вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 28.05.2018, 13:01   #7
Nyakavainya
 
Аватар для Nyakavainya

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 12.05.2015
Сообщений: 5,086
Сказал(а) спасибо: 562
Поблагодарили 1,164 раз(а) в 713 сообщениях
Nyakavainya мало известен в наших кругах
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ывакп234535 Посмотреть сообщение
я уже сообщил номер который привязан. доступа к нему нет движения с вашей стороны я не вижу
Возможно, данный номер является неправильным. Пожалуйста, проверьте еще раз.
__________________
Руководитель службы заботы о пользователях.

Вопросы по работе технической поддержки
Техподдержка http://help.gamexp.ru/
Дополнительная безопасность:
Привязка к телефону
Ограничение авторизации по IP


Nyakavainya вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.