Общение с технической поддержкой Задай свой вопрос службе технической поддержки!

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 09.03.2018, 06:47   #11
ПотомНазову
 
Аватар для ПотомНазову

Пользователь
Регистрация: 28.06.2012
Сообщений: 81
Сказал(а) спасибо: 29
Поблагодарили 23 раз(а) в 17 сообщениях
ПотомНазову is on a distinguished road
По умолчанию

Отключите антивирус и будет вам счастье.
__________________
  
ПотомНазову вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 09.03.2018, 14:35   #12
жжБРОДжж

Новичок
Регистрация: 30.03.2013
Сообщений: 12
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
жжБРОДжж is on a distinguished road
По умолчанию

я не для того антивирус покупал чтоб удалять и играть в игру.так как привыключеном всеравно не работает а при удаленном и заново скачаной игре работает.это проблема админов.

Добавлено через 54 секунды
до этого все работало спс за 8 марта администрации
  
жжБРОДжж вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо Цитировать
Старый 11.03.2018, 05:19   #13
Джинн73
 
Аватар для Джинн73

Новичок
Регистрация: 18.05.2011
Сообщений: 21
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Джинн73 is on a distinguished road
По умолчанию

malwarebytes проверь иль на худой конец сканером вебом, у самого стоит нод32, если руки корявые то поможет только ампутация)

Последний раз редактировалось Джинн73; 11.03.2018 в 05:21.
Джинн73 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 11.03.2018, 12:01   #14
Туарег

Старожил форума
Регистрация: 28.06.2016
Сообщений: 1,151
Сказал(а) спасибо: 400
Поблагодарили 398 раз(а) в 253 сообщениях
Туарег is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Джинн73 Посмотреть сообщение
malwarebytes проверь иль на худой конец сканером вебом, у самого стоит нод32, если руки корявые то поможет только ампутация)
Что ты проверять предлагаешь? Я же вроде убедительно доказал что Dr.Web, один из полсотни известных антивирусов, паникует на файл x3.xem. Запусти его, и он по прежнему будет паниковать, это программа, если ей указано, что слово "алебарда" это мат, так оно и будет всегда кричать, что это мат.
   
Туарег вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 11.03.2018, 18:15   #15
grinopas
 
Аватар для grinopas

Батька
Регистрация: 30.07.2011
Сообщений: 4,279
Сказал(а) спасибо: 116
Поблагодарили 261 раз(а) в 213 сообщениях
grinopas is on a distinguished road
По умолчанию

rem-62
Создайте заявку в тех. поддержку.


А лучше обратится на прямую в службу тех. поддержки вашего антивируса и узнать у них всю информацию.


Написал в тех. поддержку доктора веба, пришел ответ:

"Добрый день,


Ваш запрос был проанализирован. Для присланного Вами файла указана категория "Ложное срабатывание", но на данный момент файл сканером Dr.Web не определяется как угроза.

Возможно, ложное срабатывание уже было исправлено специалистами ООО "Доктор Веб", или Вы указали неверную категорию."

На вирус тотале также все чисто.

Последний раз редактировалось grinopas; 11.03.2018 в 19:55.
grinopas вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 12.03.2018, 01:28   #16
жжБРОДжж

Новичок
Регистрация: 30.03.2013
Сообщений: 12
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
жжБРОДжж is on a distinguished road
По умолчанию

затра проверю и отпишу
  
жжБРОДжж вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо Цитировать
Старый 12.03.2018, 13:28   #17
МамонтеноКхХ
 
Аватар для МамонтеноКхХ

Местный житель
Регистрация: 12.10.2013
Сообщений: 948
Сказал(а) спасибо: 117
Поблагодарили 192 раз(а) в 98 сообщениях
МамонтеноКхХ is on a distinguished road
По умолчанию

столкнулась с подобным сегодня
Карос залагал, решила перезайти. Выскочила ошибка ксинкода Зашла через точку доступа

Последний раз редактировалось МамонтеноКхХ; 12.03.2018 в 13:29.
МамонтеноКхХ вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 12.03.2018, 17:03   #18
Nyakavainya
 
Аватар для Nyakavainya

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 12.05.2015
Сообщений: 5,086
Сказал(а) спасибо: 562
Поблагодарили 1,164 раз(а) в 713 сообщениях
Nyakavainya мало известен в наших кругах
По умолчанию

Как уже писалось, возможно, ложное срабатывание. Как давно обновлялся антивирус?
__________________
Руководитель службы заботы о пользователях.

Вопросы по работе технической поддержки
Техподдержка http://help.gamexp.ru/
Дополнительная безопасность:
Привязка к телефону
Ограничение авторизации по IP


Nyakavainya вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 12.03.2018, 20:55   #19
жжБРОДжж

Новичок
Регистрация: 30.03.2013
Сообщений: 12
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
жжБРОДжж is on a distinguished road
По умолчанию

он постоянно обновляется
до 8 марта все работало.а8 с нуля все пропало и появился троян
немог играть целый день и пропустил рейт на дроп ((как мне это компенсировать ???

Добавлено через 1 минуту
антивирус др.веб
  
жжБРОДжж вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Спасибо Цитировать
Старый 13.03.2018, 12:54   #20
Nyakavainya
 
Аватар для Nyakavainya

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 12.05.2015
Сообщений: 5,086
Сказал(а) спасибо: 562
Поблагодарили 1,164 раз(а) в 713 сообщениях
Nyakavainya мало известен в наших кругах
По умолчанию

Вы можете добавить файл в исключение.
__________________
Руководитель службы заботы о пользователях.

Вопросы по работе технической поддержки
Техподдержка http://help.gamexp.ru/
Дополнительная безопасность:
Привязка к телефону
Ограничение авторизации по IP


Nyakavainya вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.