Общение с технической поддержкой Задай свой вопрос службе технической поддержки!

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 16.08.2017, 11:56   #1
Tanyshka5
 
Аватар для Tanyshka5

Новичок
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Tanyshka5 is on a distinguished road
По умолчанию возврат аккаунта

Добрый день. Я играла в Карос достаточно давно -года три назад. Сейчас хотела вновь возобновить игру. Но не помню эл.почту и тем более вход в акк игры. Помогите пожалуйста. Сейчас завела другой аккаунт и пишу с него. Помню ник и класс, примерно уровень. Можно ли перенести тот аккаунт на другую эл.почту. Заходила в тех поддержку. У меня не получается написать заявку.Помогите пожалуйста. НУУУУУ очень хочется играть!!!!!
Tanyshka5 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 16.08.2017, 12:01   #2
RadioBaby
 
Аватар для RadioBaby

Модератор ВКонтакте
Регистрация: 31.10.2012
Сообщений: 15,380
Сказал(а) спасибо: 419
Поблагодарили 679 раз(а) в 548 сообщениях
RadioBaby is on a distinguished road
По умолчанию

В этом вопросе Вам поможет только тех поддержка: http://help.gamexp.ru/#48.8
Цитата:
Karos: Начало > GameXP - Восстановление доступа
Сменить почту на аккаунте можно самостоятельно, зайдя в личный кабинет: https://my.gamexp.ru/personal/changeemail.php
   
RadioBaby вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 16.08.2017, 12:04   #3
Tanyshka5
 
Аватар для Tanyshka5

Новичок
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Tanyshka5 is on a distinguished road
По умолчанию

в том то и проблема что не помню вход в акки эл почту. поэтому и завела новую помню ник и класс и примерно уровень
Tanyshka5 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 16.08.2017, 12:13   #4
RadioBaby
 
Аватар для RadioBaby

Модератор ВКонтакте
Регистрация: 31.10.2012
Сообщений: 15,380
Сказал(а) спасибо: 419
Поблагодарили 679 раз(а) в 548 сообщениях
RadioBaby is on a distinguished road
По умолчанию

Создайте заявку в тех поддержку.
   
RadioBaby вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 16.08.2017, 17:58   #5
Tiggy
 
Аватар для Tiggy

Новичок
Регистрация: 30.01.2013
Сообщений: 17
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Tiggy is on a distinguished road
По умолчанию

Здраствуйте!! вот обьясните мне кто виноват что после последней обновы игры пропали питомцы???? и мне еще пишит тех что вернуть не могут. это че за наглость я тратила деньги покупала вернулась на персанажа а питомцев нет. Вот что делать куда писать если тех просто игнорит че за кидалово??просто уже была такая ситуация пропал пет 10 лвл фея так вернули а дрокона и тыкву не хотят возрощать.

Последний раз редактировалось Tiggy; 16.08.2017 в 18:00.
   
Tiggy вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 16.08.2017, 18:09   #6
Poyas
 
Аватар для Poyas

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 13.05.2016
Сообщений: 181
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 19 раз(а) в 16 сообщениях
Poyas is on a distinguished road
По умолчанию

Гарра, здравствуйте.
Укажите ID заявки, пожалуйста.
__________________
Администратор игр: Karos, Сфера 3, Rappelz, Аватарика, Сфера: Перерождение, Сфера: Мир Избранных.
Вы можете связаться со мной через Мой профиль GameXP.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.
Poyas вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 16.08.2017, 18:19   #7
Tiggy
 
Аватар для Tiggy

Новичок
Регистрация: 30.01.2013
Сообщений: 17
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Tiggy is on a distinguished road
По умолчанию

2017081625000229
Помогите я буду очень благодарна вам(

Последний раз редактировалось Tiggy; 16.08.2017 в 18:23.
   
Tiggy вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 16.08.2017, 18:32   #8
Poyas
 
Аватар для Poyas

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 13.05.2016
Сообщений: 181
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 19 раз(а) в 16 сообщениях
Poyas is on a distinguished road
По умолчанию

Гарра, в целом, вам дали верный ответ. Мы не возвращаем утерянные предметы, если срок пропажи больше 10 дней и это не является системной ошибкой.

Специалисты техподдержки проверят еще раз, когда что пропало. Если срок пропажи большой и это не является ошибкой сервера, то восстановить, к сожалению, мы не можем.
__________________
Администратор игр: Karos, Сфера 3, Rappelz, Аватарика, Сфера: Перерождение, Сфера: Мир Избранных.
Вы можете связаться со мной через Мой профиль GameXP.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.
Poyas вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 16.08.2017, 18:37   #9
Tiggy
 
Аватар для Tiggy

Новичок
Регистрация: 30.01.2013
Сообщений: 17
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Tiggy is on a distinguished road
По умолчанию

дауж. слов нет
   
Tiggy вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.