World of Dragons

Вопросы к администрации Задай свой вопрос администрации World of Dragons!

 
 
Опции темы
Старый 23.03.2016, 20:23   #1
ГлавныйБраги
 
Аватар для ГлавныйБраги

Флудокомментатор
Регистрация: 20.11.2009
Сообщений: 3,955
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 86 раз(а) в 47 сообщениях
ГлавныйБраги is on a distinguished road
По умолчанию Особо "грамотный" персонал техподдержки

Ситуация в следующем: 21-го отправил с одного персонажа на другого пояс +10. После техработ зашел вечером в игру, пояса нигде нет, написал в техподдержку, объяснил ситуацию. Получил такой шедевральный ответ:

Уважаемый Пользователь,

Просим Вас написать в этой заявке через месяц, так как если письмо не дойдет, оно должно вернуться отправителю.
Если предметы не вернутся, то просим Вас написать в данной заявке.

С уважением, служба технической поддержки.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, ответьте специалисту технической поддержки, или, если проблема решена, нажмите на кнопку "проблема решена".
Если у вас появилась другая проблема, пожалуйста, создайте отдельную заявку, ей займется другой специалист, и обе проблемы будут решены быстрее.


Внимание, вопрос:
- через сколько дней письмо возвращается, при условии, что оно достигло адресата?
Через 7 дней.
- через сколько времени письмо УДАЛЯЕТСЯ, при том же самом условии, что оно достигло адресата, и не забрано?
- согильд мне подсказал, что через 20.

У вас что, в техподдержке грамотных специалистов по игре не осталось, всех по другим проектам, не таким мертвым, растащили?
__________________
Давайте, что-нибудь взорвем?
   
ГлавныйБраги вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Сказали спасибо 3 пользователя
Спасибо
Старый 23.03.2016, 23:40   #2
Лиса Алиса (World of Dragons: Даруса)
 
Аватар для Лиса Алиса (World of Dragons: Даруса)
Фракция: Фиреанцы
Раса: Азраи
Класс: Жрец
Уровень персонажа: 50
Племя: Форумные призраки

Старожил форума
Регистрация: 09.01.2013
Сообщений: 3,524
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 200 раз(а) в 151 сообщениях
Лиса Алиса (World of Dragons: Даруса) is on a distinguished road
По умолчанию

Спасибо, посмеялась
__________________
В этом предложении тридцать две буквы.
   
Лиса Алиса (World of Dragons: Даруса) вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 23.03.2016, 23:45   #3
rakperdak

Пользователь
Регистрация: 25.11.2013
Сообщений: 169
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 23 раз(а) в 16 сообщениях
rakperdak is on a distinguished road
По умолчанию

складывается впечатление, они ваще не вдупляют о какой игре базарят, когда отвечают на подобные вопросы
rakperdak вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 24.03.2016, 19:44   #4
Браги-тута (World of Dragons: Даруса)
Фракция: Фиреанцы
Раса: Халфлинг
Класс: Следопыт ветра
Уровень персонажа: 65

Новичок
Регистрация: 24.02.2015
Сообщений: 12
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 7 раз(а) в 5 сообщениях
Браги-тута (World of Dragons: Даруса) is on a distinguished road
По умолчанию

Уважаемый Пользователь,

Обращаем Ваше внимание, что Вы его отправили 21-ого числа, согласно Вашей информации.
Также не исключена ошибка в отправке и письмо может вернуться через 20+7.
Обращаем ваше внимание, что мы произведем возврат только после этого времени, если проблема не решится до этого момента.

С уважением, служба технической поддержки.

Продолжение, как говорится, следует...)
Браги-тута (World of Dragons: Даруса) вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 25.03.2016, 11:43   #5
Gvillion
 
Аватар для Gvillion

Ex-GameXP Team
Регистрация: 01.02.2016
Сообщений: 828
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 250 раз(а) в 140 сообщениях
Gvillion is on a distinguished road
По умолчанию

Пожалуйста, укажите номер заявки.
__________________
Администратор проектов: Rappelz, Сфера 3
Со мной можно связаться напрямую через мой профиль GameXP
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей
***
Gvillion вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 26.03.2016, 02:44   #6
Maria-M

Пользователь
Регистрация: 15.06.2014
Сообщений: 95
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 24 раз(а) в 14 сообщениях
Maria-M is on a distinguished road
По умолчанию

Ну,реально жгут же и это не может не радовать
Maria-M вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо
Старый 28.03.2016, 14:56   #7
Браги-тута (World of Dragons: Даруса)
Фракция: Фиреанцы
Раса: Халфлинг
Класс: Следопыт ветра
Уровень персонажа: 65

Новичок
Регистрация: 24.02.2015
Сообщений: 12
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 7 раз(а) в 5 сообщениях
Браги-тута (World of Dragons: Даруса) is on a distinguished road
По умолчанию

Сегодня 28-е марта, прошла неделя с того дня, как пропал пояс, на данный момент его нет ни на одном из двух перечисленных персонажей в почте. Эту же фразу я дублировал в техподдержку.
ID вопроса: 2016032225001380
Браги-тута (World of Dragons: Даруса) вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 28.03.2016, 19:02   #8
Райский_Жнец (World of Dragons: Даруса)
Фракция: Азурианцы
Раса: Каэби
Класс: Некромант
Уровень персонажа: 57
Племя: BLACK DREAM

Новичок
Регистрация: 24.02.2016
Сообщений: 10
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
Райский_Жнец (World of Dragons: Даруса) is on a distinguished road
По умолчанию

они давно забили на игру! тема об улучшении предметов была задана давно и закрыта без ответа , спалил на улучшение предмета 5 уровня до +5 80 шт свитков с +5 16 когтей и 11 порошков улучшения , так она не в верх улучшается а в низ падает в 0 так и осталась +5
Райский_Жнец (World of Dragons: Даруса) вне форума Спасибо
Старый 29.03.2016, 12:08   #9
Бячка (World of Dragons: Гаруда)
Фракция: Азурианцы
Раса: Каэби
Класс: Пиромант
Уровень персонажа: 45
Племя: x Elysium x

Новичок
Регистрация: 04.03.2016
Сообщений: 32
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 8 раз(а) в 5 сообщениях
Бячка (World of Dragons: Гаруда) is on a distinguished road
По умолчанию

ну не повезло, рандом однако, левой рукой надо было мышкой щелкать
Бячка (World of Dragons: Гаруда) вне форума Спасибо
Старый 29.03.2016, 14:50   #10
Браги-тута (World of Dragons: Даруса)
Фракция: Фиреанцы
Раса: Халфлинг
Класс: Следопыт ветра
Уровень персонажа: 65

Новичок
Регистрация: 24.02.2015
Сообщений: 12
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 7 раз(а) в 5 сообщениях
Браги-тута (World of Dragons: Даруса) is on a distinguished road
По умолчанию

Новости от техподдержки:
Уважаемый Пользователь,

Напоминаем, что минимальный срок 20 дней.
Пожалуйста, наберитесь терпения.

С уважением, служба технической поддержки.

Сначала 7 дней, теперь пишут - минималка 20 дней, интересно, что они потом придумают?

Последний раз редактировалось Браги-тута (World of Dragons: Даруса); 29.03.2016 в 15:36.
Браги-тута (World of Dragons: Даруса) вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
 

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.