Сфера 3:
Зачарованный мир

Технические проблемы Здесь вы можете сообщить о технических проблемах, которые у вас возникают

 
 
Опции темы
Старый 22.11.2015, 11:38   #1
ТиТиКаКА

Новичок
Регистрация: 21.05.2015
Сообщений: 24
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
ТиТиКаКА is on a distinguished road
По умолчанию Акаунт используется

При перемещении в замкову зону телепортом - вылет,при повторном заходе в игру проценты загрузки не идут, вылетает надпись связь сервером не удалась, и табличка персонаж используется. Персонаж Ковирка


Цитата:
Сообщение от MaryBee
В случае возникновения ошибки "Аккаунт используется":
1) Попробуйте завершить активные сессии. Сделать это можно вот тут, нажав на зеленую кнопку внизу страницы.
2) Если это не помогло, у вас есть два варианта:
а) Дождаться ближайших техработ (они бывают у нас во вторник с 11 до 14 и в пятницу с 05:30 до 05:45).
б) Обратиться в техподдержку. Многие говорят, что в форме заявки в техподдержку такого варианта нет. Так вот, он есть. Писать нужно вот сюда. Если вы уже написали в другую форму - ничего страшного, однако прохождение заявки по очереди может занять больше времени.
Обратите внимание, что те специалисты техподдержки, которые могут решать такие проблемы, работают по будням с 10 до 19 часов.

Последний раз редактировалось ТиТиКаКА; 22.11.2015 в 11:38.
ТиТиКаКА вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 22.11.2015, 11:49   #2
Yuula
 
Аватар для Yuula

Старший модератор Сферы 3
Регистрация: 11.07.2015
Сообщений: 2,489
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 422 раз(а) в 319 сообщениях
Yuula is on a distinguished road
По умолчанию

Здравствуйте , сделайте проверку клиента игры .
   
Yuula вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 22.11.2015, 12:01   #3
HeisX
 
Аватар для HeisX

Старожил форума
Регистрация: 19.10.2015
Сообщений: 1,740
Сказал(а) спасибо: 11
Поблагодарили 224 раз(а) в 169 сообщениях
HeisX is on a distinguished road
По умолчанию

тоже самое произошло, винду даже переставил) с другого аккаунта заходит с моего нет
HeisX вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 22.11.2015, 12:09   #4
Yuula
 
Аватар для Yuula

Старший модератор Сферы 3
Регистрация: 11.07.2015
Сообщений: 2,489
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 422 раз(а) в 319 сообщениях
Yuula is on a distinguished road
По умолчанию

Если есть возможность переустановите игру полностью, не поможет ,дождитесь рабочей недели и постараемся решить проблему.
   
Yuula вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 22.11.2015, 17:25   #5
ТиТиКаКА

Новичок
Регистрация: 21.05.2015
Сообщений: 24
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
ТиТиКаКА is on a distinguished road
По умолчанию

Проверка файлов и переустановка клиента, положительного результа не дало.
ТиТиКаКА вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 22.11.2015, 17:39   #6
MagaG

Новичок
Регистрация: 22.11.2015
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
MagaG is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ТиТиКаКА Посмотреть сообщение
Проверка файлов и переустановка клиента, положительного результа не дало.
Вам нужно: удалить все файлы и записи реестра, клиента игры и точки доступа, удобная бесплатная утилита под спойлером.
MagaG вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо
Старый 22.11.2015, 17:53   #7
HeisX
 
Аватар для HeisX

Старожил форума
Регистрация: 19.10.2015
Сообщений: 1,740
Сказал(а) спасибо: 11
Поблагодарили 224 раз(а) в 169 сообщениях
HeisX is on a distinguished road
По умолчанию

винду начисто поставил клиент тоже, да проблема не в этом проблема на сервере!!!! создал другую учетку заходит без проблем, но что теперь заново кач до 29 лвла что ли?

Последний раз редактировалось HeisX; 22.11.2015 в 17:55.
HeisX вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 22.11.2015, 18:41   #8
Yuula
 
Аватар для Yuula

Старший модератор Сферы 3
Регистрация: 11.07.2015
Сообщений: 2,489
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 422 раз(а) в 319 сообщениях
Yuula is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от HeisenbergX Посмотреть сообщение
винду начисто поставил клиент тоже, да проблема не в этом проблема на сервере!!!! создал другую учетку заходит без проблем, но что теперь заново кач до 29 лвла что ли?
Напишите заявку в тех. поддержку , подробно описав ситуацию.
   
Yuula вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 22.11.2015, 18:57   #9
HeisX
 
Аватар для HeisX

Старожил форума
Регистрация: 19.10.2015
Сообщений: 1,740
Сказал(а) спасибо: 11
Поблагодарили 224 раз(а) в 169 сообщениях
HeisX is on a distinguished road
По умолчанию

висит там уже вторые сутки
HeisX вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 22.11.2015, 19:09   #10
MagaG

Новичок
Регистрация: 22.11.2015
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
MagaG is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от HeisenbergX Посмотреть сообщение
висит там уже вторые сутки
Второй уровень ТП работает с пн-по пт с 10:00 до 19:00.

(Запаситесь терпением и валерьянкой)

Последний раз редактировалось MagaG; 22.11.2015 в 19:18.
MagaG вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо
 

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.