Общение с технической поддержкой Задай свой вопрос службе технической поддержки!

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 20.09.2017, 12:31   #1
ZmeiGorinich
 
Аватар для ZmeiGorinich

Местный житель
Регистрация: 27.08.2012
Сообщений: 904
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 66 раз(а) в 41 сообщениях
ZmeiGorinich is on a distinguished road
По умолчанию Заслуживает ли персонаж бана?

Вот ID запроса 2017092025000100

Если нет, то указать почему не заслуживает.

Скрытый текст
   
ZmeiGorinich вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 20.09.2017, 13:12   #2
Nyakavainya
 
Аватар для Nyakavainya

Ex-GameXP Team
Регистрация: 12.05.2015
Сообщений: 5,084
Сказал(а) спасибо: 562
Поблагодарили 1,164 раз(а) в 713 сообщениях
Nyakavainya мало известен в наших кругах
По умолчанию

Ровно потому, почему не блокируются другие игроки, попросившие и не вернувшие вещь. Мы не можем утирать слёзы каждому доверчивому пользователю, иначе они так ничему и не научатся, будут раздавать свой шмот направо и налево всем подряд зная, что придет добрая техподдержка и вернет вещь обратно. Откат сделок и возвращение вещей - процесс довольно трудоемкий и просто так, потому что захотелось, потому что обиделся на друга, потому что доверился не тому, этот откат не будет производиться. В тысячный раз повторяю: вы даете любую ценность другому игроку только на ваш страх и риск. Обещание в игре, в РК, собственноручная расписка игрока кровью на контракте дьявола не гарантирует возврата вещей, отданных игроком другому игроку добровольно, без нарушения игровой механики.
__________________
Руководитель службы заботы о пользователях.

Вопросы по работе технической поддержки
Техподдержка http://help.gamexp.ru/
Дополнительная безопасность:
Привязка к телефону
Ограничение авторизации по IP


Nyakavainya вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 20.09.2017, 13:45   #3
ZmeiGorinich
 
Аватар для ZmeiGorinich

Местный житель
Регистрация: 27.08.2012
Сообщений: 904
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 66 раз(а) в 41 сообщениях
ZmeiGorinich is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nyakavainya Посмотреть сообщение
Ровно потому, почему не блокируются другие игроки, попросившие и не вернувшие вещь. Мы не можем утирать слёзы каждому доверчивому пользователю, иначе они так ничему и не научатся, будут раздавать свой шмот направо и налево всем подряд зная, что придет добрая техподдержка и вернет вещь обратно. Откат сделок и возвращение вещей - процесс довольно трудоемкий и просто так, потому что захотелось, потому что обиделся на друга, потому что доверился не тому, этот откат не будет производиться. В тысячный раз повторяю: вы даете любую ценность другому игроку только на ваш страх и риск. Обещание в игре, в РК, собственноручная расписка игрока кровью на контракте дьявола не гарантирует возврата вещей, отданных игроком другому игроку добровольно, без нарушения игровой механики.
Смотри вот в чем дело, во многих в онлайн играх есть система антимошенничества. В Blood and Soul спокойно передают на ночь, на неделю, на месяц экипировку или часть его со стоимостью от 10к до 250к рублей. И никакого инцидента не было. Хотя единичные случаи были, возможно те, что переметнулись с Кароса туда и думали, что и там им сойдет все с рук. И Тех. поддержка за мгновения ока все откатывали вплоть до третьей или четвертой степени торговли. А мошенника тут же заблокировали.

Это прямой показатель невежественности и наплевательское отношение к игрокам. Спасибо, что помогла добыть еще один аргумент. Полезно будет для дополнения протокола.

Хорошо, тогда рассмотрим по аналогии. Зачем блокировать чат за оскорбления, ведь никто не виноват в том, что он сам попал в такую передрягу. Ведь мог добавить в ЧС, выйти с отряда, или выгнать обидчика с гильдии, закрыть крик или общий, или просто игнорировать. Тоже самое тут, зачем блокировать мошенников, если можно было никому не доверять, стать шизоидными параноиками, все потому, что тех. поддержка не желает помочь. Включаешь логику? Это политика двойных стандартов называется, к тому же и в соглашении написано. Хотя второе стократ более ужасное нарушение и наказание должно быть соответствующим.

То есть считаешь, что мошенничество с точки зрения морали и нравственности меньшее зло, чем простая обзывалка в чате?

И заметь, что новички, прочитав соглашение подумают, что мошенничество карается. И они, как в BS, будут доверять своим 'товарищам' вещи. А тут такое, что Наковальня хвалит и помилует мошенников, и банит тех, кто был обманут.

И где ты увидела, что я требую вещи на этом посте? Я же прямым текстом сказал, просто забанить и дело с концом. Я понял уже, что свои соглашения нарушаете открыто, и тут ловить нечего, насчет возврата вещей. И это правило лишь придумала ты 'Никому не доверяйте свои вещи, станьте параноиками лучше, ибо нам лень', этого нет в соглашении и где-либо еще, лишь потому, что просто лень.

Думаю намек вообще не доходит. Хорошо, скажу почти прямо.

Скрытый текст


Диалог закончен. Должен решать Пояс, а это вне твоей компетенции.

Добавлено через 7 минут
И еще кое-что добавлю. Неужели ты думаешь, что при жестком контроле мошенников будут часто просить вернуть вещи за кидалово? Нет, ничего подобного. Почти все будут с трепетом уважать своды законов. Тем жестче закон, тем меньше нарушений, тем меньше работ. А до вас эта простая логика не дошла. И поэтому считаете, что откатывать каждому это будет тяжко, мол что типа при наличии правил о блокировки мошенников, количество преступников магическом образом лишь увеличится. С этой стороны ты подумала, что это абсолютный бред?

Добавлено через 2 минуты
И ничего в этом сложного нет, ваши собратья из той игры такие дела решали максимум за 30 минут. Хотя таких случаев было мало, и поэтому работали мало по этой части. Так что они влаживались в полный потенциал. Сделайте законы жесткими, работы меньше станет, и единичные преступления тоже быстро решите.

Последний раз редактировалось ZmeiGorinich; 20.09.2017 в 13:39.
   
ZmeiGorinich вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Сказали спасибо 2 пользователя
Спасибо Цитировать
Старый 20.09.2017, 18:31   #4
Poyas
 
Аватар для Poyas

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 13.05.2016
Сообщений: 199
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 24 раз(а) в 20 сообщениях
Poyas is on a distinguished road
По умолчанию

ZmeiGorinich, здравствуйте.

Лень тут ни при чем. Дело тут не в обещаниях и словах, а игровой механике.
Каждый случай в данной ситуации рассматривается индивидуально, но интерпретировать как мошенничество добровольную передачу мы не можем. После того, как игрок передает предмет другому игроку, владельцем становится второй пользователь, так как с точки зрения игровой механики всё выполнено корректно. И дальше пользователь с этим предметом имеет право сделать всё, что хочет (если это не запрещено лицензионным соглашением, конечно же ). В том числе "передумать" и не отдавать обратно.
__________________
Администратор игр: Karos, Сфера 3, Rappelz, Аватарика, Сфера: Перерождение, Сфера: Мир Избранных.
Вы можете связаться со мной через Мой профиль GameXP.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.
*
Poyas вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 20.09.2017, 19:05   #5
ДраконГорыныч
 
Аватар для ДраконГорыныч

Местный житель
Регистрация: 08.06.2014
Сообщений: 363
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 36 раз(а) в 25 сообщениях
ДраконГорыныч is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Poyas Посмотреть сообщение
ZmeiGorinich, здравствуйте.

Лень тут ни при чем. Дело тут не в обещаниях и словах, а игровой механике.
Каждый случай в данной ситуации рассматривается индивидуально, но интерпретировать как мошенничество добровольную передачу мы не можем. После того, как игрок передает предмет другому игроку, владельцем становится второй пользователь, так как с точки зрения игровой механики всё выполнено корректно. И дальше пользователь с этим предметом имеет право сделать всё, что хочет (если это не запрещено лицензионным соглашением, конечно же ). В том числе "передумать" и не отдавать обратно.
Только вручение подарка не считается за мошенничество. А в данном случае я одолжил под определенным условием. Она дала слово. Тут не игровая механика решает мошенничество или нет, а признаки и нравственности. Тем более игровая механика вообще никак не коррелирует с мошенничеством.

Вот почитай, есть тут слово про игровую механику? Вообще нет. https://ru.wikipedia.org/wiki/Мошенничество
Все признаки из доказательной базы четко указывают на мошенничество.

Но я понял, что вы будете делать все, для того, чтобы обеспечить комфорт преступникам. И определенно цените и любите их больше, чем честных и добропорядочных игроков. Хорошо, зайдем с другой стороны.

Скрытый текст


Добавлено через 18 минут
Скрытый текст

Последний раз редактировалось ДраконГорыныч; 20.09.2017 в 18:48.
ДраконГорыныч вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 20.09.2017, 21:04   #6
Акулиночка
 
Аватар для Акулиночка

Местный житель
Регистрация: 03.02.2015
Сообщений: 827
Сказал(а) спасибо: 601
Поблагодарили 454 раз(а) в 229 сообщениях
Акулиночка is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nyakavainya Посмотреть сообщение
Мы не можем утирать слёзы каждому доверчивому пользователю, иначе они так ничему и не научатся, будут раздавать свой шмот направо и налево всем подряд зная, что придет добрая техподдержка и вернет вещь обратно.
Если бы активно начался откат мошеннических сделок, то нарушений стало бы в разы меньше, потому что не было бы смысла кого-то обманывать, если все равно все вернут хозяину.

А вот относительно того, что пользователи должны тут чему то научиться это звучит как-то странно, я думала, что цель пользователей тут отдыхать и получать удовольствие от игрового процесса...
Акулиночка вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 22.09.2017, 16:05   #7
Poyas
 
Аватар для Poyas

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 13.05.2016
Сообщений: 199
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 24 раз(а) в 20 сообщениях
Poyas is on a distinguished road
По умолчанию

ДраконГорыныч, здравствуйте.
Мошенничество определяют не признаки нравственности, а законы, в данном случае (то есть в игре) законом выступают лицензионное соглашение и игровая механика как раз.
В статье нет ничего про игровую механику, потому что она к играм вообще отношения не имеет, а просто определяет само понятие. Мошенничество устанавливается по-разному в зависимости от сферы деятельности.

Повторюсь, что с точки зрения игры после передачи предмета владельцем становится получатель.
__________________
Администратор игр: Karos, Сфера 3, Rappelz, Аватарика, Сфера: Перерождение, Сфера: Мир Избранных.
Вы можете связаться со мной через Мой профиль GameXP.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.
*
Poyas вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.