Общение с технической поддержкой Задай свой вопрос службе технической поддержки!

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 02.10.2017, 20:53   #1
trudai
 
Аватар для trudai

Местный житель
Регистрация: 25.10.2011
Сообщений: 467
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
trudai is on a distinguished road
По умолчанию Смена телефона

Добрый день!
Давно не играл, решил вернуться. Чтобы не качать заново персонажа играю старым аккаунтом, одел персонажа. Хочу играть на новом ноутбуке, но у меня нет доступа к старому номеру телефона, хочу его сменить. Старый номер знаю, есть доступ к привязанному компьютеру. Пришла смс на новый номер привязки. Дальше должен прийти код в точку доступа, но он не приходит!
Обратился в тех поддержку. ID вопроса: 2017092825000624
тп посоветовала создать другую заявку где указать, старый номер, новый номер, логин, провести диагностику и отправить смс чтобы пришел код. я все сделал ID вопроса: 2017092925000524
Но мне не приходит код на телефон. ТП просит его указать, но он не приходит. Теперь Тп просит сделать диагностику с привязанного компьютера, но я ее уже делал когда создавал заявку.
Эта переписка длится уже неделю, т.к. тп работает до 19 часов и гоняют меня по кругу сделайте то что уже делали, а я днем не могу с ними переписываться потому что работаю. Можете,как то ускорить
Пишу с другого аккаунта, т.к. не могу с того писать на форуме
trudai вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 03.10.2017, 14:24   #2
Ne_ron
 
Аватар для Ne_ron

Ex-GameXP Team
Регистрация: 07.06.2017
Сообщений: 656
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 207 раз(а) в 109 сообщениях
Ne_ron is on a distinguished road
По умолчанию

GameXP_14312416, здравствуйте.
Прошу прощения за ожидание. Мы ответили по данному вопросу в Вашей заявке. Проверьте)

Последний раз редактировалось Ne_ron; 03.10.2017 в 14:45.
Ne_ron вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.