Общение с технической поддержкой Задай свой вопрос службе технической поддержки!

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 13.07.2019, 17:42   #1
ОдинСтвол
 
Аватар для ОдинСтвол

Местный житель
Регистрация: 13.09.2011
Сообщений: 461
Сказал(а) спасибо: 25
Поблагодарили 73 раз(а) в 35 сообщениях
ОдинСтвол is on a distinguished road
По умолчанию Не могу поиграть.

Когда запускаю карос, в лаунчере игры идет обновления одного файла quest.lod_rus и уже при входе в игру выскакивает ошибка типа "Обнаружен измененный файл, игра будет завершена", затем эта ошибка меняется в другую ошибку "Клиентская база не обновлена".
Раньше я с этой проблемой боролся сменой IP, но сейчас даже и это не помогает.
__________________

Когда я умру, установите на моей могиле бесплатный Wi-Fi. Я хочу, чтобы люди чаще ко мне приходили.
   
ОдинСтвол вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 14.07.2019, 15:37   #2
RadioBaby
 
Аватар для RadioBaby

Модератор ВКонтакте
Регистрация: 31.10.2012
Сообщений: 15,317
Сказал(а) спасибо: 477
Поблагодарили 724 раз(а) в 584 сообщениях
RadioBaby is on a distinguished road
По умолчанию

Возможные ошибки XignCode посмотрите решение проблемы тут. Или обратитесь в тех. поддержку.
   
RadioBaby вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 14.07.2019, 17:34   #3
ОдинСтвол
 
Аватар для ОдинСтвол

Местный житель
Регистрация: 13.09.2011
Сообщений: 461
Сказал(а) спасибо: 25
Поблагодарили 73 раз(а) в 35 сообщениях
ОдинСтвол is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RadioBaby Посмотреть сообщение
Возможные ошибки XignCode посмотрите решение проблемы тут. Или обратитесь в тех. поддержку.
При чем тут XignCode? Я про него даже слова не написал. И как бы тут раздел общения с тех.поддержкой, вот я сюда и написал.
__________________

Когда я умру, установите на моей могиле бесплатный Wi-Fi. Я хочу, чтобы люди чаще ко мне приходили.
   
ОдинСтвол вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 14.07.2019, 22:59   #4
RadioBaby
 
Аватар для RadioBaby

Модератор ВКонтакте
Регистрация: 31.10.2012
Сообщений: 15,317
Сказал(а) спасибо: 477
Поблагодарили 724 раз(а) в 584 сообщениях
RadioBaby is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Poyas Посмотреть сообщение
В этом разделе вы можете задать и обсудить свой вопрос, относящийся к работе технической поддержки GameXP.

Обращаю ваше внимание на то, что непосредственная техническая поддержка на форуме не оказывается!

Для решения конкретных проблем вам, как и раньше, необходимо обращаться сюда.

Если ваш вопрос касается конкретной заявки, то в созданной теме пишите её номер. Так мы быстрее сможем разобраться.
Обратитесь в тех. поддержку, если Вам дадут не понятный для Вас ответ, или нужны будут дополнительные комментарии, то оставьте тут номер заявки.
   
RadioBaby вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 21.08.2019, 14:09   #5
ОдинСтвол
 
Аватар для ОдинСтвол

Местный житель
Регистрация: 13.09.2011
Сообщений: 461
Сказал(а) спасибо: 25
Поблагодарили 73 раз(а) в 35 сообщениях
ОдинСтвол is on a distinguished road
По умолчанию

Уже больше месяца тех поддержка в поте лица исправляет ошибку из-за которой я не могу зайти в игру. ID вопроса: 2019071525000292
Модератор твое мнение меня не интересует, оставь его при себе. А то лезут советчики....
__________________

Когда я умру, установите на моей могиле бесплатный Wi-Fi. Я хочу, чтобы люди чаще ко мне приходили.
   
ОдинСтвол вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Сказал спасибо 1 пользователь
Спасибо Цитировать
Старый 30.08.2019, 06:34   #6
ОдинСтвол
 
Аватар для ОдинСтвол

Местный житель
Регистрация: 13.09.2011
Сообщений: 461
Сказал(а) спасибо: 25
Поблагодарили 73 раз(а) в 35 сообщениях
ОдинСтвол is on a distinguished road
По умолчанию

Апп темке. Уже больше месяца не могу зайти в игру. Тех.поддержка отвечает раз в неделю и то пишет какую то ересь, такое ощущение что они отвечают даже не вникнув в суть проблемы.
__________________

Когда я умру, установите на моей могиле бесплатный Wi-Fi. Я хочу, чтобы люди чаще ко мне приходили.
   
ОдинСтвол вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 24.09.2019, 15:24   #7
ОдинСтвол
 
Аватар для ОдинСтвол

Местный житель
Регистрация: 13.09.2011
Сообщений: 461
Сказал(а) спасибо: 25
Поблагодарили 73 раз(а) в 35 сообщениях
ОдинСтвол is on a distinguished road
По умолчанию

Можно как то ускорить процесс решения проблем? Походу вобще у вас работников не осталось кто может что-то сделать и помочь. Уже около 2х месяцев не можете решить мою проблему, да и в заявке молчите.
__________________

Когда я умру, установите на моей могиле бесплатный Wi-Fi. Я хочу, чтобы люди чаще ко мне приходили.
   
ОдинСтвол вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 02.10.2019, 23:17   #8
ОдинСтвол
 
Аватар для ОдинСтвол

Местный житель
Регистрация: 13.09.2011
Сообщений: 461
Сказал(а) спасибо: 25
Поблагодарили 73 раз(а) в 35 сообщениях
ОдинСтвол is on a distinguished road
По умолчанию

13.07.2019 написал сюда, а в тех.поддержку еще раньше. До сих пор нет внятного ответа. На всем протяжении этого времени ответы только, удалите игру и переустановите ее заново, раз 10 наверно это мне уже писали. Да и отвечают то очень долго, было такое почти 3 недели молчали, даже заявка успела автоматически закрыться. Будет когда-нибудь решена проблема из-за которой я не могу зайти в игру?
__________________

Когда я умру, установите на моей могиле бесплатный Wi-Fi. Я хочу, чтобы люди чаще ко мне приходили.
   
ОдинСтвол вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.