Общение с технической поддержкой Задай свой вопрос службе технической поддержки!

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 11.10.2019, 21:35   #1
Панки рулят

Новичок
Регистрация: 01.02.2012
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Панки рулят is on a distinguished road
Question Утерян привязанный номер телефона

Здравствуйте, возникла проблема: Уже давно не играла в Karos и вот решила вернуться, помню логин и пароль, но зайти в игру не могу, т.к просит номер привязанного телефона. Этот номер уже давно не работает и восстановить его каким либо способом не представляется возможным. Искала решение на сайте в тех поддержке, проводила диагностику - успешно, но когда дело доходит до отправления заявки, требуется номер привязанного телефона (которого нету!!!). Помогите решить проблему, очень прошу!
Панки рулят вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 12.10.2019, 12:58   #2
GameXP_14676937

Новичок
Регистрация: 12.10.2019
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
GameXP_14676937 is on a distinguished road
По умолчанию

Такая же проблема, забыл пароль от игрового аккаунта, есть привязка к номеру(который давно не используется), есть доступ от почты, но для восстановления этого мало, ваши боты требуют проверку через номер или войти в игровой аккаунт от которого я забыл пароль... 2 сутки не могу восстановить доступ, где сервис восстановления
GameXP_14676937 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 14.10.2019, 17:17   #3
ГрозаКароса

Пользователь
Регистрация: 15.07.2016
Сообщений: 80
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 16 раз(а) в 11 сообщениях
ГрозаКароса is on a distinguished road
По умолчанию

Даю совет.Тож такое было.Пиши в Тех поддержку и проси чтоб перепривязали телефон.Они скинут те на почту ссылку ты с почты где привязан етот акк им напишешь,и новый номер телефона и они перепривяжут)
ГрозаКароса вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо Цитировать
Старый 11.11.2019, 19:51   #4
peips

Новичок
Регистрация: 25.08.2018
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
peips is on a distinguished road
По умолчанию

У меня такая же проблема.
Но Тех поддержка постоянно говорит что недостаточно доказательств об аккаунте.
Подскажите что можно сделать?
peips вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 11.11.2019, 23:32   #5
GameXP_14344970

Новичок
Регистрация: 11.11.2019
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
GameXP_14344970 is on a distinguished road
По умолчанию

И меня такая же проблема.
Но Тех поддержка постоянно говорит что недостаточно доказательств об аккаунте.
Подскажите что можно сделать?
GameXP_14344970 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.