GameXP

Технические вопросы Решение технических проблем

 
 
Опции темы
Старый 14.06.2013, 12:01   #1
Stirlitz

Пользователь
Регистрация: 04.07.2010
Сообщений: 198
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Stirlitz is on a distinguished road
Exclamation Game Guard и все что с ним связано.

Всем доброго времени суток!
В данной теме написано о такой штуке, как GameGuard.

Если у вас есть дополнительная информация по данной теме, пожалуйста, не забывайте делится ею с остальными.

Обратите внимание,
что по вопросам технического характера
вам стоит обратиться в службу Технической поддержки
для получения оперативной и достоверной информации.

Приступим.

Проблемы с GameGuard могут быть вызваны:
  • Наличием на компьютере вирусов;
  • Наличием каких-либо читерских программ;
  • Неправильно настроенным или не обновленным антивирусным ПО и(или) firewall, которое блокирует работу или обновление GameGuard;
  • Наличием каких-либо "несовместимых" процессов, которые GameGuard считает угрозой(хотя в 90% случаев, они в принципе не могут никак повлиять на работу игры и GameGuard);
  • Наличием нестабильного соединения с сервером;
  • Старой версией DirectX. Проверьте, та ли версия DirectX у Вас установлена. Требуются компоненты DirectX не ранее 2008 года.

Первые шаги
  • Сначала убедитесь, что у вас установлен Service Pack 3 или выше (для Windows XP).
  • Запустите стандартную программу «Очистка диска», а потом вручную удалите файлы из C:\Documents and Settings\Имя учетной записи\Local Settings\Temp (для Windows XP) или C:\Users\Имя учетной записи\Local Settings\Temp (Windows 7 и 8).
  • Проверьте компьютер на вирусы.
  • Некоторые программы защиты компьютера могут конфликтовать с GameGuard, расценивая его как программу-шпион. Если у вас возникают проблемы с GameGuard, то попробуйте отключить все защитное ПО на время запуска игры. На данный момент с GameGuard точно известны проблемы с данными программами, которые придется удалить: Agnitum Outpost Firewall, COMODO Firewall, Online Armor Firewall. Если при отключенном фаерволлов и антивирусов игра запустилась, то пропишите файл GameGuard.des в список исключений, для того чтобы в будущем не приходилось их отключать.
  • Установите в системе язык по умолчанию английским:
    • Для Windows XP/2003: Пуск => Настройка => Панель управления => Язык и региональные стандарты. Вверху выбираете: «Английский (США)», внизу: «США»
    • Для Windows Vista: Пуск => Панель управления => Язык и региональные стандарты => Форматы. Выбираете «Английский (США)», потом переходите вверху во вкладку Местоположение и там меняете значение на: «США».
  • Владельцам видеокарт от ATI/AMD необходимо выгрузить ATI Tray Tool.
  • Удалить содержимое папки \system\GameGuard. Сделать проверку файлов клиента и обновиться до последней версии игры.
  • После всех вышеописанных процедур необходимо перезагрузить компьютер.

Конфликты GameGuard с другими программами

Система защиты GameGuard имеет особенность конфликтовать большим количеством программ, которые достаточно популярны у игроков. Конфликты могут выражаться по-разному: критические ошибки, отказ мыши и клавиатуры, «синий экран смерти» и перезагрузка компьютера. Ниже приведен список программ, с которыми конфликты возникают наиболее часто. Если у Вас установлена одна или несколько программ из приведенного списка, то мы рекомендуем выключать их перед запуском игры, а лучше полностью удалить из операционной системы.


Cписок программ:
  • Ollydbg
  • Почти все VNC сервера, например RealVNC
  • NetLimiter 2.0.10 Pro
  • Media Player
  • WhatPulse
  • Outpost Firewall Pro
  • Process Explorer
  • Xpadder
  • WPE Pro
  • Tsearch
  • Motherboard Monitor
  • SpeedFan
  • Filezilla
  • Eclipse
  • Zboard
  • Freenet
  • AutoHotkey
  • Razer
  • ATI Tray Tools
  • AVG Anti-Virus
  • TokyoShot Screenshotter
  • Mal Updater
  • Media Player Classic
  • Net Limiter
  • Wireshark
  • LimeWire
  • Cheat Engine
  • The Core Media Player
  • WhatPulse
  • QIP Infium
  • RivaTuner
  • AutoHotkey
  • PuntoSwitcher
  • COMODO Internet Security
  • RealVNS и другие службы удаленного управления.
  • Art Money
  • Skype (какая именно версия - уточняется..)

Cписок ошибок GameGuard

Ниже приведен список ошибок, которые возникают при работе GameGuard наиболее часто, а также советы по устранению этих ошибок.
  • Ошибка (100) Компьютер заражен вирусом. Пожалуйста, обновите антивирус и проверьте компьютер на наличие вирусов. Перед запуском игры антивирус желательно выключить.
  • Ошибка (110) Файл GameMon.des на данный момент запущен. Запустите Диспетчер Задач, завершите процесс GameMon и попробуйте снова запустить игру.
    Так же нужно завершить процесс GameUpdater, если такой имеется.
  • Ошибка (115) Клиент игры был запущен несколько раз или GameGuard уже запущен.
  • Ошибка (112) Неудавшаяся загрузка модулей для проверки вирусов и др. вредоносных приложений. Возможные причины: недостаточно памяти или обнаружены вредоносные программы. Пожалуйста, обновите антивирус и проверьте компьютер на наличие вирусов. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте запустить игру.
  • Ошибка (114) Неудачная загрузка GameMon.des. Попробуйте закрыть программы, которые могут конфликтовать с GameMon.(список приведен выше) или перезагрузить компьютер.
  • Ошибка (124) Файл GameGuard.des не существует или изменен. Необходимо переустановить GameGuard. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Соул\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (120) Файл Установки GameGuard не существует или поврежден. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Соул\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (141) Файл Установки GameGuard не существует или поврежден. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Соул\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (142) Файл Установки GameGuard не существует или поврежден. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Соул\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (150) Файл Установки GameGuard не существует или поврежден. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Соул\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (153) Файл GameGuard.des не существует или изменен. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Соул\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (155) Системный файл Windows поврежден. Рекомендуется проверить компьютер на наличие вирусов и переустановить Internet Explorer.
  • Ошибка (170) Неудачная попытка запуска GameGuard. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Соул\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (200) Обнаружена запрещенная программа. Закройте ненужные программы и попробуйте снова.
  • Ошибка (230) Возникла ошибка запуска GameGuard или Вы используете старую версию GameGuard. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Соул\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (320) ini файл не найден или поврежден. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Соул\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (330) Файл npgmup.des поврежден. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Соул\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (340) Прервана загрузка файла. Возможна ошибка в интернет соединении или настройках Firewall’а. Проверьте соединение с Интернет и отключите Firewall.
  • Ошибка (350) Была нажата кнопка Cancel. Это могло также быть медленное обновление из-за недостаточной пропускной способности сети или FTP, HTTP были блокированы. Пробуйте нажать кнопку “Retry”.
  • Ошибка (360) Обновление не завершено или GameGuard файлы повреждены. Попробуйте повторить попытку через несколько минут или проверьте настройки Firewall’a.
  • Ошибка (380) Невозможно подключиться к серверу обновлений GameGuard. Проверьте интернет соединение и попробуйте снова.
  • Ошибка (620) Для запуска игрового клиента необходимы права администратора в операционной системе.
__________________
Тут никого нет.

Последний раз редактировалось Stirlitz; 14.06.2013 в 12:10.
Stirlitz вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 14.06.2013, 12:06   #2
Kaila (Соул: Элизиум)
 
Аватар для Kaila (Соул: Элизиум)
Уровень персонажа: 40
Класс: Воительница
Гильдия: Тени Прошлого

Местный житель
Регистрация: 06.06.2011
Сообщений: 575
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
Kaila (Соул: Элизиум) is on a distinguished road
По умолчанию

Дополните, как и на старом соуле, здесь тоже конфликт со скайпом, не поню какой версии((((
 
Kaila (Соул: Элизиум) вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 14.06.2013, 12:09   #3
Stirlitz

Пользователь
Регистрация: 04.07.2010
Сообщений: 198
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Stirlitz is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kaila (Соул: Элизиум) Посмотреть сообщение
Дополните, как и на старом соуле, здесь тоже конфликт со скайпом, не поню какой версии((((
Внес скайп.
Версию точно не помните?
__________________
Тут никого нет.
Stirlitz вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 14.06.2013, 12:27   #4
TwoStepsFromHell
 
Аватар для TwoStepsFromHell

Новичок
Регистрация: 31.05.2013
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
TwoStepsFromHell is on a distinguished road
По умолчанию

Установил игру , захожу в лаунчер , ввожу логин и пароль , нажимаю "играть" . Запускается Game Guard и игра , после этого Соул выдает ошибку "NPGAMEMON_COMM_CLOSE" и закрывается ... Это Game Guard виноват или что ? (Антивирус офнул и все сторонние программы тоже ...) (На евроЗБТ , все работало нормально ...)
__________________
Не буди во мне зверя ! Он и так не высыпается ...
TwoStepsFromHell вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 14.06.2013, 12:39   #5
Stirlitz

Пользователь
Регистрация: 04.07.2010
Сообщений: 198
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Stirlitz is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TwoStepsFromHell Посмотреть сообщение
Установил игру , захожу в лаунчер , ввожу логин и пароль , нажимаю "играть" . Запускается Game Guard и игра , после этого Соул выдает ошибку "NPGAMEMON_COMM_CLOSE" и закрывается ... Это Game Guard виноват или что ? (Антивирус офнул и все сторонние программы тоже ...) (На евроЗБТ , все работало нормально ...)
Гугл говорит. Говорит по английски.
Брандмауэр блокирует исходящие/входящие связи
Советуют настроить брандмауэр таким образом:
__________________
Тут никого нет.
Stirlitz вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 14.06.2013, 12:55   #6
TwoStepsFromHell
 
Аватар для TwoStepsFromHell

Новичок
Регистрация: 31.05.2013
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
TwoStepsFromHell is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Filipp Посмотреть сообщение
Гугл говорит. Говорит по английски.
Брандмауэр блокирует исходящие/входящие связи
Советуют настроить брандмауэр таким образом:
Не помогло
__________________
Не буди во мне зверя ! Он и так не высыпается ...
TwoStepsFromHell вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 14.06.2013, 13:06   #7
Stirlitz

Пользователь
Регистрация: 04.07.2010
Сообщений: 198
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Stirlitz is on a distinguished road
По умолчанию

А удаляли все файлы из папки gameguard?
__________________
Тут никого нет.
Stirlitz вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 14.06.2013, 13:11   #8
TwoStepsFromHell
 
Аватар для TwoStepsFromHell

Новичок
Регистрация: 31.05.2013
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
TwoStepsFromHell is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Filipp Посмотреть сообщение
А удаляли все файлы из папки gameguard?
Только что попробовал - не помогло ...
До этого все , что нужно - обновил : и DirectX , и Microsoft Visualcc , так же провел полную проверку на вирусы .
__________________
Не буди во мне зверя ! Он и так не высыпается ...
TwoStepsFromHell вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 14.06.2013, 13:27   #9
Stirlitz

Пользователь
Регистрация: 04.07.2010
Сообщений: 198
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Stirlitz is on a distinguished road
По умолчанию

Значит попробуйте в поддержку написать.
Может они знают что это за ошибка.
__________________
Тут никого нет.
Stirlitz вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 14.06.2013, 13:42   #10
Jentai
 
Аватар для Jentai

Местный житель
Регистрация: 23.11.2010
Сообщений: 355
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Jentai is on a distinguished road
По умолчанию

Простите за флуд, но проверил игру, всё запускается:
Система: Win 7 х64 и х32.
С вкюченным MS Offcie Outlook 2010 и 2007.
Skype 6.5.67.158
Брандмаузера нет (отлючен вообще)
Антивирус ESET Smart Enternt Security 6 версия 6.0.316.3

На двух компах, с включенной почтой, скайпом и антивиром.
Jentai вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
 

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.