Сфера

Общие вопросы и обсуждение игры Общие вопросы, не входящие в другие разделы

 
Опции темы
Старый 01.03.2019, 02:16   #1
GameXP_14631046

Новичок
Регистрация: 17.02.2019
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
GameXP_14631046 is on a distinguished road
Unhappy Проблемы с аккаунтом, помогите!

Связь с тех поддержкой не работает, куда писать не знаю. Аккаунт создан через Фейсбук, фейсбук не пускает из-за того, что не может прислать код авторизации на телефон, как следствие не могу зайти в игру. Помогите восстановить доступ минуя фейсбук или подскажите что делать.
GameXP_14631046 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Сказал спасибо 1 пользователь
Спасибо
Старый 02.03.2019, 00:35   #2
Yuula
 
Аватар для Yuula

Старший модератор Сферы 3
Регистрация: 11.07.2015
Сообщений: 2,397
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 397 раз(а) в 300 сообщениях
Yuula is on a distinguished road
По умолчанию

Здравствуйте , объясните подробнее почему не работает связь с тех. поддержкой? В чем это заключается?
   
Yuula вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 02.03.2019, 01:27   #3
GameXP_14631046

Новичок
Регистрация: 17.02.2019
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
GameXP_14631046 is on a distinguished road
По умолчанию

Страница тех.поддержки была не доступна. На данный момент доступ есть. Я был успешно в доброй форме послан подальше, мол проблемы фейсбука вас не касаются. И то что я потерял доступ к персонажу и оплаченым 3 месяцам преимиума тоже. Может всетаки ктото может мне помочь? На фейсбуке не дают восстановить доступ. У вас есть возможность сменить почту, телефон, а соц.сеть нет. И что мне теперь делать, если я никогда не восстановлю доступ на фейсбук. Забить на потраченные деньги, потребовать возврат неистраченного и забить на игру. Во всех исходах есть положительные моменты. Мне просто хочется понять, чего стоит ожидать от админов игры? Вы заинтересованы в ежемесячных оплатах от меня или нет? Если да, то решите пожалуйста мой вопрос

Добавлено через 9 минут
Зачем позволять регистрировать аккаунты через соц.сети, с проблеммами которых вы не хотите разбираться. Я пришел как новый игрок и для меня такая авторизация казалась самой удобной на момент регистрации. Я потратил время и прокачал персонажа. Знай я заранее о том что вы даже пытаться разбираться не будите, стал бы я регистрироваться через фейсбук? Однозначно - нет.
GameXP_14631046 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения
Сказал спасибо 1 пользователь
Спасибо
Старый 11.03.2019, 15:12   #4
Yuula
 
Аватар для Yuula

Старший модератор Сферы 3
Регистрация: 11.07.2015
Сообщений: 2,397
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 397 раз(а) в 300 сообщениях
Yuula is on a distinguished road
По умолчанию

Здравствуйте , перенести аккаунт на наш сайт к сожалению невозможно. На будущее, всегда регистрируйтесь на официальных сайтах игры ( это касается не только нашей игры) , тогда и проблем будет меньше.

Последний раз редактировалось Yuula; 11.03.2019 в 15:13.
   
Yuula вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 14.03.2019, 18:03   #5
Expensev

Новичок
Регистрация: 06.12.2014
Сообщений: 31
Сказал(а) спасибо: 76
Поблагодарили 9 раз(а) в 6 сообщениях
Expensev is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Yuula Посмотреть сообщение
Здравствуйте , перенести аккаунт на наш сайт к сожалению невозможно. На будущее, всегда регистрируйтесь на официальных сайтах игры ( это касается не только нашей игры) , тогда и проблем будет меньше.
Пипец вы допускаете ситуации, выведите хотя бы постоянное предупреждение на сайте в случае, если человек не имеет привязки к чему-либо другому для возможности альтернативного восстановления
Expensev вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо
Старый 21.03.2019, 18:54   #6
Kookie
 
Аватар для Kookie

Ex-GameXP Team
Регистрация: 09.02.2018
Сообщений: 330
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 130 раз(а) в 54 сообщениях
Kookie is on a distinguished road
По умолчанию

Здравствуйте. Вам нужно обращаться в техподдержку сети Facebook для восстановления аккаунта, так как нами подобное восстановление или перенос аккаунта проведено быть не может.
__________________
Администратор Карос:Начало и Аватарика.

Со мной можно связаться напрямую через мой профиль GameXP или профиль ВКонтакте.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.

Приятной игры!
Kookie вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.