Общение с технической поддержкой Задай свой вопрос службе технической поддержки!

 
 
Опции темы
Старый 14.11.2017, 17:47   #1
Alexey_Tyrion

Новичок
Регистрация: 15.06.2015
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Alexey_Tyrion is on a distinguished road
По умолчанию Проблемы со входом на сайте ТП.

Не могу писать в ТП, так как не входит в акк только на сайте ТП. Пробовал с разных браузеров,чистил кеш,на других компах пробовал,с планшета,выходил и заходил(скрин смотрим,заходит только справа).Что не делал,а в саму тп войти не могу. На скрине видно,что вверху справа заходит,а слева нет. Что делать?Больше года такая фигня,может раньше,до этого в тп не писал. http://screenshot.ru/upload/image/SMe8
Alexey_Tyrion вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 14.11.2017, 18:10   #2
Poyas
 
Аватар для Poyas

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 13.05.2016
Сообщений: 199
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 24 раз(а) в 20 сообщениях
Poyas is on a distinguished road
По умолчанию

Lexa322, здравствуйте.
Да, сообщили нам о вашей проблеме. Уточняем информацию у специалистов. Как ответят, мы вам сообщим здесь (или в личку, если там конфиденциальная информация будет).
__________________
Администратор игр: Karos, Сфера 3, Rappelz, Аватарика, Сфера: Перерождение, Сфера: Мир Избранных.
Вы можете связаться со мной через Мой профиль GameXP.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.
*
Poyas вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 17.11.2017, 12:25   #3
Poyas
 
Аватар для Poyas

Руководитель Технической поддержки
Регистрация: 13.05.2016
Сообщений: 199
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 24 раз(а) в 20 сообщениях
Poyas is on a distinguished road
По умолчанию

Lexa322, пожалуйста, попробуйте почистить куки (cookies) в браузере.
Также рекомендуем вам проверить настройки антивируса, чтобы там не стояли ограничения или настройки приватности.
__________________
Администратор игр: Karos, Сфера 3, Rappelz, Аватарика, Сфера: Перерождение, Сфера: Мир Избранных.
Вы можете связаться со мной через Мой профиль GameXP.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.
*
Poyas вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 17.11.2017, 16:32   #4
Alexey_Tyrion

Новичок
Регистрация: 15.06.2015
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Alexey_Tyrion is on a distinguished road
По умолчанию

Я все это уже делал
Alexey_Tyrion вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 17.11.2017, 23:15   #5
Alexey_Tyrion

Новичок
Регистрация: 15.06.2015
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Alexey_Tyrion is on a distinguished road
По умолчанию

Что делать?
Alexey_Tyrion вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 18.11.2017, 01:44   #6
grinopas
 
Аватар для grinopas

Батька
Регистрация: 30.07.2011
Сообщений: 4,488
Сказал(а) спасибо: 141
Поблагодарили 285 раз(а) в 232 сообщениях
grinopas is on a distinguished road
По умолчанию

У вас нету никаких дополнений к браузеру типа VPN?
grinopas вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо
Старый 18.11.2017, 15:05   #7
Alexey_Tyrion

Новичок
Регистрация: 15.06.2015
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Alexey_Tyrion is on a distinguished road
По умолчанию

Нет
Alexey_Tyrion вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 22.11.2017, 16:10   #8
Ne_ron
 
Аватар для Ne_ron

Ex-GameXP Team
Регистрация: 07.06.2017
Сообщений: 656
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 207 раз(а) в 109 сообщениях
Ne_ron is on a distinguished road
По умолчанию

Lexa322, уточните, можете ли Вы войти на Ваш аккаунт с другого компьютера или с телефона?
__________________
Администратор Karos, Аватарика, Сфера
Вы можете связаться со мной через Мой профиль GameXP или профиль ВКонтакте.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.
Ne_ron вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
Старый 23.11.2017, 17:29   #9
Alexey_Tyrion

Новичок
Регистрация: 15.06.2015
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Alexey_Tyrion is on a distinguished road
По умолчанию Надр

Не могу.

Последний раз редактировалось Alexey_Tyrion; 23.11.2017 в 17:32. Причина: Надо
Alexey_Tyrion вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 23.11.2017, 20:57   #10
Ne_ron
 
Аватар для Ne_ron

Ex-GameXP Team
Регистрация: 07.06.2017
Сообщений: 656
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 207 раз(а) в 109 сообщениях
Ne_ron is on a distinguished road
По умолчанию

Lexa322, пожалуйста, сообщите мне в личное сообщение Ваш логин от аккаунта, на который Вы не может попасть. Также, попробуйте Выйти из аккаунта и зайти именно на сайте создания заявки. Сообщите о результатах также мне в личку.
__________________
Администратор Karos, Аватарика, Сфера
Вы можете связаться со мной через Мой профиль GameXP или профиль ВКонтакте.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.
Ne_ron вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо
 

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.