Сфера 3:
Зачарованный мир

Технические вопросы Технические советы игрокам от игроков. Обсуждение системных требований, решение часто возникающих проблем

 
 
Опции темы
Старый 05.01.2020, 23:36   #1
GameXP_14693338

Новичок
Регистрация: 05.01.2020
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
GameXP_14693338 is on a distinguished road
По умолчанию не могу восстановить аккаунт

Добрый день, Я уже несколько часов пытаюсь восстановить запись учетную. Я давно уже не играл и непомню пароль, телефон тоже давно сменил, сейчас мне стали приходить сообщения о том что кто то пользуется моим аккаунтом. меня это крайне не радует. я попробовал обратиться втехподдержку, однако напрямую написать нельзя. экран точки доступа открыть не могу открывается вместо этого браузер со списком игр. при попытке сделать диагностику он говорит что нужно ID заявки в тех поддержку, А где мне его взять если в нее и написать то нельзя.
GameXP_14693338 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Спасибо
Старый 06.01.2020, 12:40   #2
Yuula
 
Аватар для Yuula

Старший модератор Сферы 3
Регистрация: 11.07.2015
Сообщений: 2,489
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 422 раз(а) в 319 сообщениях
Yuula is on a distinguished road
По умолчанию

Здравствуйте , если вы сменили телефон ( а он был привязан) , то куда вам приходят сейчас смс о том, что кто то пользуется вашим аккаунтом?

Добавлено через 1 минуту
Получается телефон у вас не был привязан и сменить самостоятельно пароль вы можете через почту вот тут https://my.gamexp.ru/#.

Последний раз редактировалось Yuula; 06.01.2020 в 12:41.
   
Yuula вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
 

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.