Сфера 3:
Зачарованный мир

Вопросы к администрации Задай свой вопрос администрации Сферы 3

Ответ в теме
 
Опции темы
Старый 19.02.2019, 18:46   #1
Реинкарнация

Пользователь
Регистрация: 17.12.2015
Сообщений: 96
Сказал(а) спасибо: 16
Поблагодарили 13 раз(а) в 10 сообщениях
Реинкарнация is on a distinguished road
По умолчанию Мария хелп.

Мария здравствуй! Не могу с вашим ТП общаться, такое чувство что там наркоманы сидят, можете посодействовать? Номер заявки 2019021825000489. Спасибо!
Реинкарнация вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 20.02.2019, 11:27   #2
MaryBee
 
Аватар для MaryBee

Игровой Администратор
Регистрация: 07.03.2012
Сообщений: 25,471
Сказал(а) спасибо: 276
Поблагодарили 2,138 раз(а) в 1,322 сообщениях
MaryBee has a spectacular aura about MaryBee has a spectacular aura about
По умолчанию

Добрый день.

Просто залогиньтесь на странице техподдержки под любым другим аккаунтом (или создайте новый, если его нет) и создайте с него заявку по ссылке, которую дала техподдержка.
__________________
Администратор Сфера 3 и Rappelz.
Несу добро во все проекты GameXP.
Со мной можно связаться напрямую через мой профиль GameXP или профиль ВКонтакте.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.

Приятной игры!
   
MaryBee вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 20.02.2019, 17:00   #3
Реинкарнация

Пользователь
Регистрация: 17.12.2015
Сообщений: 96
Сказал(а) спасибо: 16
Поблагодарили 13 раз(а) в 10 сообщениях
Реинкарнация is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaryBee Посмотреть сообщение
Добрый день.

Просто залогиньтесь на странице техподдержки под любым другим аккаунтом (или создайте новый, если его нет) и создайте с него заявку по ссылке, которую дала техподдержка.
Нажмите на изображение для увеличения
Не знаю видно нет, он пишет: Вы уже авторизованы. Если вы хотите восстановить пароль другого аккаунта, пожалуйста, разлогиньтесь, нажав кнопку "Выйти". При попытке игнорировать и начать менять пароль, он меняет на текущем акке. Проблема не решена.
P.S. ваш сервис по восстановлению доступа не работает, может стоит его починить.

Последний раз редактировалось Реинкарнация; 20.02.2019 в 20:48.
Реинкарнация вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 21.02.2019, 11:40   #4
MaryBee
 
Аватар для MaryBee

Игровой Администратор
Регистрация: 07.03.2012
Сообщений: 25,471
Сказал(а) спасибо: 276
Поблагодарили 2,138 раз(а) в 1,322 сообщениях
MaryBee has a spectacular aura about MaryBee has a spectacular aura about
По умолчанию

Но вы действительно авторизованы. Чтобы изменить пароль, надо разлогиниться.
__________________
Администратор Сфера 3 и Rappelz.
Несу добро во все проекты GameXP.
Со мной можно связаться напрямую через мой профиль GameXP или профиль ВКонтакте.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.

Приятной игры!
   
MaryBee вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Старый 21.02.2019, 11:54   #5
Реинкарнация

Пользователь
Регистрация: 17.12.2015
Сообщений: 96
Сказал(а) спасибо: 16
Поблагодарили 13 раз(а) в 10 сообщениях
Реинкарнация is on a distinguished road
По умолчанию

Вы пишете, просто залогиньтесь на странице тех поддержки под любым другим аккаунтом, я сделал, терь разлогиньтесь, что за цирк то, можно нормально рассказать какие шаги делать и в какой последовательности.
P.S. Можно ссылку на страницу тех поддержки где нужно регистрироваться

Последний раз редактировалось Реинкарнация; 21.02.2019 в 11:55.
Реинкарнация вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии Спасибо Цитировать
Старый 21.02.2019, 15:00   #6
MaryBee
 
Аватар для MaryBee

Игровой Администратор
Регистрация: 07.03.2012
Сообщений: 25,471
Сказал(а) спасибо: 276
Поблагодарили 2,138 раз(а) в 1,322 сообщениях
MaryBee has a spectacular aura about MaryBee has a spectacular aura about
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Реинкарнация Посмотреть сообщение
Вы пишете, просто залогиньтесь на странице тех поддержки под любым другим аккаунтом, я сделал, терь разлогиньтесь, что за цирк то, можно нормально рассказать какие шаги делать и в какой последовательности.
P.S. Можно ссылку на страницу тех поддержки где нужно регистрироваться
Если вы хотите сменить пароль — разлогиньтесь и нажмите "забыли пароль". Но судя по заявке, у вас это не получается. Соответственно, вам нужно составить заявку на восстановление доступа по этой ссылке. На этой странице можете залогиниться любым аккаунтом. Далее:
1) Телефон привязан - да,
2) Знаете привязанный номер - да (если знаете),
3) Нет, я не могу пользоваться этим номером
4) Нет, я не помню пароль и сейчас авторизован на другом аккаунте.
5) Делаете диагностику и отмечаете, с привязанного компьютера она или нет.
6) Если данных для восстановления достаточно, откроется форма заявки, которую надо заполнить. Если нет - увы.
__________________
Администратор Сфера 3 и Rappelz.
Несу добро во все проекты GameXP.
Со мной можно связаться напрямую через мой профиль GameXP или профиль ВКонтакте.
Пожалуйста, соблюдайте Правила общения на форуме.
При возникновении технических проблем обращайтесь в Службу поддержки пользователей.

Приятной игры!
   
MaryBee вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо Цитировать
Ответ в теме

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.