GameXP

Технические вопросы Решение технических проблем

 
 
Опции темы
Старый 25.10.2012, 11:01   #1
викулика
 
Аватар для викулика

Банановый Модератор
Регистрация: 22.12.2010
Сообщений: 10,079
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 370 раз(а) в 222 сообщениях
викулика is on a distinguished road
Exclamation Получение подарков на почтовый ящик

Добрый день, уважаемые пользователи!


Издавна существует проблема с получением подарков на личный почтовый ящик от компании, в честь каких-либо праздников.

Эта тема создается для того, чтобы помочь Вам заранее подготовиться к рассылкам подарков и для избегания неприятных моментов с неполучением их.


Как правило, подарочные рассылки начинаются перед такими событиями как:

- день рождения проекта (игры, в которой играете)
Подарки отправляются пользователям игры, в которой празднуется день рождения

- день рождения компании Nikita.Online
Пользователю подарки рассылаются для всех игр (даже для тех, в которые он ни разу не играл)

- новый год
Пользователю подарки рассылаются для всех игр (даже для тех, в которые он ни разу не играл)

- и другие

Для того, чтобы стать счастливым обладателем подарков из рассылок, достаточно выполнить несколько несложных комбинаций:

1)Зайдите в Ваш Паспорт (в верхнем правом углу)--> выберите вкладку Личные данные--> поставьте галочку возле Подписаться на рассылку
(быстрый переход)



2) Ваш почтовый адрес, на который ожидается рассылка, должен быть указан и подтвержден в подразделе Смена e-mail
Пройдя по этой ссылке http://my.gamexp.ru/personal/changeemail.php, Вы можете ввести именно тот почтовый адрес, на который должна приходить рассылка писем от компании.
(введя почту, зайдите на нее и подтвердите Ваши действия в полученном письме)

Помните! Поставить галочку и подтверждение почты нужно минимум за неделю до праздничных дат.
Пояснение: За несколько дней до отправки писем начинается сбор всех аккаунтов, давших свое согласие на рассылку подарков, и когда он заканчивается, уже невозможно добавить новый аккаунт, который чуток запоздал с согласием на отправку писем.

Если условия все выполнены и подарка так и не пришло, просмотрите более подробно список полученных писем (пролистните несколько страниц) и проверьте папку Спам, бывает что почтовые ресурсы перенаправляют подобные письма в спамовый раздел почтового ящика.

Также не забывайте, что база игроков очень большая и рассылка может продолжаться несколько дней, об этом Администрация всегда уведомляет в спец. темах на форуме.

ADD: Не так давно, а именно 15.10.2013 г. появилось немаловажное дополнение к рассылке подарков. А именно - повторная рассылка писем с подарками, на случай, если вы такого не получили.

Работает эта функция так: во время рассылки писем пользователь ждет свое письмо на почтовый ящик до самого конца срока рассылки писем с подарками.
Кнопка на повторную отправку письма не будет активна до окончания срока рассылки. Если вдруг письма вы так и не получили, то проходите в спец. раздел (см.ниже) и отправляете письмо на свою почту.
Зайдите в раздел технической поддержки help.gamexp.ru , выберите создание новой заявки и в категориях кликните пункт "Не пришло письмо с подарками"

Появится вот такое сообщение: "Если вы не получили или потеряли часть писем из наших рассылок, вы можете отправить их себе повторно, воспользовавшись страничкой Повторной отправки письма".(кликабельно)

И так, мы видим что:
1) Как уже говорилось выше, письма отправляются на почту, которая указана в настройках вашего аккаунта в данный момент.
2) Письма, которые отправляются повторно, приходят в течение 10 минут на вашу почту.
3) Если вдруг после повторной отправки письма вы захотите повторить действие, то придется подождать 60 минут. Именно через такой промежуток времени кнопка отправки снова станет активной.

Дополнительно!


В списке повторных отправок письма может быть несколько прошедших совсем недавно мероприятий по отправке подарков.
Кнопка для отправки письма с подарками будет доступна приблизительно 2 месяца после завершения рассылки. На протяжении этого срока вы сможете получить свою "вкусняшку", присланную от GameXP сообщества.


Если все-таки Вам ничего не помогло, пожалуйста, обратитесь в Службу технической поддержки.

Последний раз редактировалось викулика; 10.12.2013 в 13:32. Причина: ADD:функция повторной рассылки
   
викулика вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 10.12.2013, 13:32   #2
викулика
 
Аватар для викулика

Банановый Модератор
Регистрация: 22.12.2010
Сообщений: 10,079
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 370 раз(а) в 222 сообщениях
викулика is on a distinguished road
По умолчанию

Тема дополнена. Появилась возможность повторной рассылки писем с подарк
   
викулика вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 29.01.2014, 11:19   #3
пися4

Новичок
Регистрация: 27.10.2012
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
пися4 is on a distinguished road
По умолчанию

На долго тех работы ?
__________________
пися4
 
пися4 вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
Старый 29.01.2014, 17:46   #4
Котээээээээ

Пользователь
Регистрация: 20.10.2011
Сообщений: 67
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Котээээээээ is on a distinguished road
По умолчанию

А смысл ?
Если акция все равно завершена , ну будет письмо ,а подарков нет
  
Котээээээээ вне форума Добавить в друзья Личные сообщения Фотографии
Спасибо
 

Опции темы

Быстрый переход
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.